Продуктовый маркетолог в цифровых сервисах ЖКХ

АО «Оператор информационной системы» — российская компания, созданная в 2018 году для проведения цифровой трансформации отрасли ЖКХ. С апреля 2022 года компания имеет официальный статус оператора Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Наши ключевые продукты: ГИС ЖКХ — поддержка и развитие масштабной государственной информационной системы. «Госуслуги. Дом» — разработка и развитие мобильного приложения для собственников жилья, которое позволяет решать любые вопросы ЖКХ со смартфона. У нас открыта вакансия Продуктовый маркетолог.

• Разрабатывать и развивать единую стратегию коммуникаций с пользователями по всем доступным каналам;
• Управлять push-коммуникациями в мобильном приложении, рассылками ЕПГУ, ГИС ЖКХ, e-mail-рассылками и размещениями в домовых чатах;
• Проектировать пользовательские сценарии и связки каналов: сегменты, триггеры, последовательности сообщений, частотность и календарь коммуникаций;
• Формировать гипотезы, проводить A/B-тесты, анализировать результаты и повышать конверсию коммуникаций в целевые действия;
• Готовить ТЗ на тексты, креативы, сегментацию и технические доработки.
• Управлять внутренней системой информационных размещений;
• Собирать и приоритизировать заявки внутренних и внешних заказчиков, вести календарь размещений;
• Контролировать корректность запуска и анализировать эффективность каждого размещения;
• Формировать требования к развитию инструмента.
• Полностью вести Яндекс и Апп Метрику и связанные инструменты аналитики: настройка счётчиков, целей, событий, воронок, UTM-разметки и качества данных;
• Совместно с продуктовой командой формировать схему событий и требования к внедрению аналитики;
• Создавать регулярные отчеты и дашборды по CRM-каналам, промо-размещениям, спецпроектам и пользовательским воронкам;
• Находить точки потерь и формировать конкретные рекомендации по улучшению коммуникаций и продукта.
• Разрабатывать и реализовывать проекты федерального масштаба: от идеи и проектной концепции до запуска и оценки результата;
• Координировать продуктовые команды, коммуникации, регионы, подрядчиков и внешних партнёров;
• Готовить итоговую аналитику и предложения по улучшениям.
• Собирать потребности внутренних заказчиков;
• Подбирать методологию и подрядчиков, участвовать в закупке и выборе исполнителя;
• Принимать результаты, формулировать выводы и переводить их в продуктовые и маркетинговые рекомендации;
• Выполнять ad hoc-задачи по маркетингу и аналитике;
• Готовить презентации, справки и отчётность для руководства и ключевых стейкхолдеров;
• Участвовать в развитии маркетинговых процессов и инструментов команды.

• Опыт от 3-х лет в CRM-маркетинге, digital-маркетинге или маркетинге цифровых продуктов;
• Практический опыт управления push, e-mail и другими direct-каналами;
• Уверенная работа с Яндекс и Апп Метрикой: события, цели, воронки, сегменты, UTM и отчётность;
• Опыт работы с исследованиями и подрядчиками;
• Уверенное владение AI инструментами;
• Умение ставить точные ТЗ, соблюдать сроки и доводить проекты до измеримого результата;
• Грамотная письменная и устная речь.
• Будет плюсом: Опыт работы с мобильными приложениями и AppMetrica; Опыт в GovTech, ЖКХ или PropTech

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Бронь от мобилизации;
• Гибридный формат работы после срока испытания;
• Амбициозные задачи и работу на федеральном проекте;
• Полис ДМС, включая стоматологию, и полис выезжающего за границу;
• Сильную команду профессиональных и отзывчивых коллег,
• Возможности обучения и профессионального развития,
• Лучшие виды на Москву-Сити: находимся на Набережной Т. Шевченко;
• Транспортную доступность от станций метро: Кутузовская, Студенческая, Киевская;
• Кухню в офисе со всем необходимым: холодильник с готовой едой, всегда вкусный кофе из собственной кофемашины;
• Столовую в шаговой доступности от офиса.