Менеджер цифровых коммуникаций и взаимодействия с аудиторией

РКФ – социально ориентированная организация, лидер отрасли собаководство с 1991 года и активный помощник государства по всем вопросам, относящимся к ответственному содержанию домашних животных, породному разведению (основное направление РКФ), к приютам и животным без владельцев; является инициатором поправок в законодательство, постоянным участником обсуждения свода законов и подзаконных актов, регулирующих деятельность непродуктивного (домашнего) животноводства в стране, ЕАЭС и мире.

• цифровое сопровождение общественно-политологического контента, формирование, корректировка и ведение в ежедневном режиме информ-канала РКФ с учетом отраслевых задач в законотворческой деятельности
• создание стандартов оформления публикаций РКФ с учетом корпоративной этики и цветовой гаммы
• выстраивание единой контент‑воронки по ключевым аудиториям: государственные и прогосударственные органы власти, законодательные и исполнительные федеральные и региональные органы, профильные федеральные и региональные комитеты и комиссии, аудитория РКФ (заводчики, владельцы собак, специалисты), СМИ
• согласование ключевых сообщений (новости) с непосредственным руководителем
• обеспечение единого стиля, тональности и официальной позиции РКФ во всех цифровых каналах
• обеспечение регулярного (2-3 раза в неделю) выпуска новостного потока (понедельник/среда/пятница) в зависимости от срочности материала и наличия инфоповода
• адаптирование сложных нормативных и технических текстов в понятные форматы для разных аудиторий без потери юридической точности
• готовить тексты под разные форматы: новость, пост, лонгрид, карточки, FAQ (часто задаваемые вопросы), интервью, кейс, пресс‑релиз
• организация интервью и комментариев, в том числе, экспертов РКФ, собирать истории и кейсы по отдельным вопросам
• курирование визуальной части: ставить ТЗ дизайнеру и фотографу, отбирать фото, готовить простые графические материалы, обеспечивать регулярные договорные отношения с фото- и видеографом
• управлять публикациями (вести канал РКФ, публикации в дружественных соцсетях, отслеживать реакции в части контента и публикаций, осуществлять рассылки)
• соблюдать контент‑план и календарь публикаций, включая сезонные пики
• обеспечивать соблюдение сроков, дедлайнов и стандартов оформления публикаций РКФ
• отслеживать инфополе по темам РКФ и собаководства (упоминания в СМИ, соцсетях, блогах, отраслевых чатах), оперативно реагировать на инфоповоды, готовить согласованные с РКФ позиции и комментарии, управлять репутацией (отрабатывать негативные публикации, комментарии и запросы, вести диалог с аудиторией в официальном стиле РКФ), регулярно анализировать эффективность каналов (охваты, вовлеченность, переходы, рост аудитории)
• вести базу контента, медиа-архив, шаблоны текстов и карточек, библиотеку фото и видео событий
• соблюдать регуляторные и юридические требования (учитывать требования законодательства в части персональных данных, в т.ч. в системе РКФ, рекламы, маркировки, правил размещения информации, проверять публикации на соответствие официальным позициям РКФ, избегать неоднозначных трактовок и искажений текстов, фиксировать согласования и хранить версии текстов и материалов для отчетности и внутреннего контроля)
• формировать отчеты и предлагать улучшения.

• Среднее специальное/высшее.
• Опыт работы Digital‑менеджером/SMM‑менеджером от 2 лет, желательно в НКО, отраслевых ассоциациях, профессиональных медиа или смежных сферах.
• Уверенные навыки написания текстов в разных форматах, журналистский подход, умение работать со сложными темами и делать их понятными.
• Грамотная устная и письменная речь на уровне, презентационные навыки.
• Понимание специфики некоммерческого сектора и работы общественных организаций.
• Знание основ российского законодательства, регулирующего деятельность НКО, обращение с животными.
• Владение инструментами аналитики соцсетей и веб‑аналитики, планировщиками контента, базовыми графическими редакторами.
• Высокая коммуникабельность, умение договариваться с экспертами, корректно обрабатывать запросы и комментарии, стрессоустойчивость.
• Готовность быстро освоить кинологическую терминологию РКФ, другие нормативно-правовые акты организации.
• Коммуникабельность, пунктуальность, исполнительность, эрудированность, высокую степень ответственности, скорость исполнения и оперативность принятия решений в рамках своей компетенции.
• Знание этикета.
• Будет плюсом: Интерес к собаководству или опыт работы в кинологической, зоовет или pet‑сфере; Портфолио с примерами новостных, разъяснительных и официальных текстов, а также постов и карточек; Опыт подготовки материалов для госорганов, комиссий, общественных советов, работы с проектами стандартов и регламентов; Ухоженность; Владение английским языком; Владение офисным ПО (Word, Excel, PowerPoint), сервисами для аналитики и мониторинга платформ

• Конкурентную заработную плату и социальный пакет.
• Профессиональное развитие: обучение, конференции, обмен опытом.
• Комфортные условия работы.
• Команду единомышленников и устоявшуюся корпоративную культуру.