Менеджер по развитию клиентской базы в CRM-маркетинге

Росвексель — цифровая платформа с государственным участием для покупки физического золота. Мы — молодой финтех-стартап: нам всего несколько месяцев, продукт уже работает, а впереди — задача выйти на большой масштаб. Сейчас самое время присоединиться к команде и строить бизнес с нуля. Ищем CRM-маркетолога, который с нуля построит работу с клиентской базой Росвекселя: выберет инструменты, настроит сегментацию и автоматические коммуникации и будет отвечать за рост конверсии, повторных продаж, среднего чека и NPS. Здесь нет устоявшихся процессов и чужих решений — всё, что вы запустите, будет вашим.

• Управлять клиентскими коммуникациями: увеличивать конверсию новых клиентов, количество продаж на одного клиента и средний чек
• Вводить цели по NPS и добиваться их выполнения
• Выбрать и внедрить инструменты CRM-маркетинга, настроить автоматизацию рассылок: email, push, SMS, звонки
• Разрабатывать шаблоны и скрипты коммуникаций
• Настраивать сегментацию клиентской базы
• Проводить A/B-тесты и масштабировать то, что работает
• Запускать персонализированные кампании удержания и повышения ценности клиентов с учетом их поведения и жизненного цикла
• Анализировать метрики и регулярно отчитываться о результатах

• Опыт от 2 лет в CRM-маркетинге в финтехе: банк, брокер, финансовый маркетплейс или финансовый сервис
• Практический опыт настройки триггерных цепочек и автоматических коммуникаций в разных каналах
• Опыт сегментации базы и проведения A/B-тестов
• Уверенная работа с данными и метриками: конверсия, retention, средний чек, LTV, NPS
• Аналитический склад ума, креативность в коммуникациях, внимательность к деталям, проактивность
• Высшее образование
• Будет плюсом: Опыт выбора и внедрения CRM- или маркетинговой платформы с нуля; Опыт работы с инвестиционными или сберегательными продуктами

• Полную свободу в выборе инструментов и подходов — CRM-маркетинг строится с нуля
• Работу в стартапе с государственной поддержкой на самом старте — ваш вклад будет виден в результатах компании
• Конкурентная заработная плата — обсуждаем индивидуально по результатам собеседования
• ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Оформление по ТК РФ с первого дня
• Офис в БЦ "Сколково парк" - бесплатные шаттлы от БКЛ «Аминьевская»
• График 5/2, работа в офисе