Менеджер по операционному сопровождению маркетинговых и продуктовых запусков

MIXIT — российская косметическая компания, объединяющая концепцию истинной красоты, экспертизу и инновации. Мы разрабатываем только оригинальные формулы, отвечающие современным стандартам и трендам. В настоящее время мы ищем Менеджера по операционному сопровождению маркетинговых и продуктовых запусков в департамент Бренд-менеджмента, который возьмёт на себя операционную координацию запусков и поможет команде бренда и маркетинга работать синхронно и без «пожаров».

• Полное операционное сопровождение сообщества MIXIT и потребительских тестирований: набор и координация участников, ведение списков и статусов, организация выдачи и получения продуктов, контроль прохождения всех этапов тестирования и заполнения анкет
• Подготовка и отправка коммуникаций участникам: анонсы новых тестирований, инструкции по использованию продуктов, ссылки на анкеты, напоминания о дедлайнах, сообщения по незаполненным этапам, завершению исследований, конкурсам и другим активностям
• Создание и администрирование анкет в Google Forms по готовой методологии, выгрузка результатов, первичная обработка данных и подготовка материалов для дальнейшего анализа. Контроль полноты данных: кто получил продукт, кто участвует, какие анкеты заполнены, какие этапы пропущены, кому необходимо отправить напоминание
• Организация очных тестирований и других активностей MIXIT Agents: формирование расписания, координация участников, подготовка необходимых материалов и сопровождение мероприятия
• Поддержание постоянной коммуникации с Агентами: оперативные ответы на организационные вопросы, сбор обратной связи и проблем, передача значимой информации команде. Ведение актуальной базы участников и истории их участия в исследованиях
• Одновременное сопровождение нескольких исследований в нескольких категориях с соблюдением сроков и контрольных точек

• Высокая организованность и ответственность: умение одновременно вести несколько тестирований, контролировать сроки и не терять участников и задачи
• Уверенная работа с Excel/Google Sheets, Google Forms и большими массивами данных
• Умение быстро собирать и структурировать информацию, работать со списками, статусами и результатами анкет
• Грамотная письменная речь и умение понятно и дружелюбно общаться с участниками сообщества
• Внимательность к деталям и цифрам
• Самостоятельность: способность вести процесс от получения задачи до закрытия тестирования без постоянных напоминаний и контроля
• Готовность быстро погружаться в продукты MIXIT и понимать цели каждого исследования
• Готовность работать в динамичном режиме и одновременно сопровождать несколько исследований на разных этапах
• Инициативность и проактивность: самостоятельно отслеживать дедлайны, видеть незакрытые вопросы и доводить задачи до результата без постоянного контроля. Умение быстро переключаться между задачами и оперативно реагировать на изменения
• Важно быть коммуникабельным и доброжелательным, но при этом уметь организовывать большое количество людей и контролировать соблюдение сроков
• Будет плюсом: Опыт работы с сообществами, клиентскими базами, участниками исследований или проектами с большим количеством участников будет преимуществом; Интерес к продуктам, потребительским исследованиям и желание развиваться в направлении consumer insights / product research будут большим преимуществом

• График работы: 40 часов в неделю, понедельник–пятница; гибридный формат
• Программу ДМС в ведущих клиниках со стоматологией — после прохождения испытательного срока.
• Комфортабельное рабочее место и корпоративную мобильную связь.
• Отпуск продолжительностью 28 календарных дней.
• Реферальную программу и премии за участие в программе «Приведи друга».
• Скидки на корпоративную продукцию MIXIT.
• Полное соблюдение ТК РФ.