комьюнити-менеджер профессиональных сообществ

Позиция связана с профессиональными сообществами и социальными сетями: ведением и развитием чатов, каналов и сообществ, созданием контента, вовлечением аудитории и коммуникацией с участниками. Отдельный фокус — взаимодействие с блогерами и экспертами, модерация конфликтных ситуаций, анализ активности и сбор обратной связи.

• Вести и модерировать профессиональные чаты и сообщества компании;
• Составлять контент-план и публиковать материалы в каналах компании;
• Общаться с участниками, отвечать на вопросы и помогать решать возникающие вопросы;
• Запускать обсуждения, опросы и другие активности для вовлечения аудитории;
• Работать с активными участниками, авторами и экспертами сообщества;
• Искать блогеров и лидеров мнений, выстраивать коммуникацию и организовывать совместные активности;
• Собирать и передавать обратную связь внутри компании;
• Поддерживать коммуникации вокруг мероприятий, проектов и инициатив;
• Мониторить настроение аудитории и работать со сложными или конфликтными ситуациями;
• Анализировать активность сообщества и предлагать идеи по его развитию.

• Опыт работы с профессиональными сообществами, чатами, соцсетями или клиентскими коммуникациями;
• Опыт ведения и публикации контента в соцсетях и других каналах;
• Опыт взаимодействия с блогерами, авторами и лидерами мнений;
• Знание Figma, Photoshop и инструментов видеомонтажа;
• Грамотная письменная речь и умение понятно общаться с разной аудиторией;
• Умение модерировать дискуссии и работать с обратной связью;
• Понимание механик вовлечения и удержания аудитории;
• Умение анализировать результаты работы и базовые метрики;
• Высшее образование в сфере маркетинга, бизнеса, экономики или смежных направлениях.

• Зарплата 100 000 ₽/мес;
• Условие пройти тестовое задание.