Head of retention & VIP in sport-tech

Описания нет

• Развивать in-product retention: pop-up, триггеры, CRM-механики, сценарии возврата пользователей
• Разрабатывать и внедрять стратегию удержания и развития VIP-сегмента
• Выстраивать систему сегментации и персонализированной коммуникации
• Создавать персональные предложения, акции и бонусные механики для high-value пользователей
• Работать с метриками: ARPU, LTV, Churn Rate — принимать решения на основе данных
• Запускать гипотезы, проводить A/B-тесты, анализировать результаты
• Взаимодействовать с продуктом и маркетингом для запуска кампаний и механик
• Управлять командой и контролировать сроки реализации задач

• Опыт в high-load B2C digital продуктах (fintech / gaming / subscription / marketplace и др.)
• Сильная продуктовая логика: понимание LTV, retention, поведенческой аналитики
• Понимание жизненного цикла пользователя
• Уверенная работа с данными и метриками
• Опыт построения гипотез, проведения A/B-тестирования

• Возможность напрямую влиять на ключевые продуктовые решения и метрики
• Роль с заметным impact: результат твоей работы отражается на LTV, retention и выручке
• Конкурентную заработную плату (обсуждаем индивидуально, ориентируясь на опыт и ожидания)
• ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Удалённый формат работы
• Гибкое начало и окончание рабочего дня (без жёсткого микроменеджмента)
• Сильную команду и адекватные процессы без лишней бюрократии