CVM/CRM-менеджер

МТС — ведущий технологический оператор связи в России*. Мы развиваем телеком нового поколения: объединяя связь, цифровые и финансовые сервисы с возможностями ИИ, формируем новые стандарты пользовательского опыта. МТС — лидер технологий.

• Планировать и запускать CVM-кампании с нуля;
• Осуществлять мониторинг кампаний и их эффективности;
• Вносить корректировки в кампании на основе анализа данных;
• Работать с командой над улучшением клиентского опыта и увеличением LTV;
• Осуществлять A/B-тестирование и оптимизацию кампаний. Анализировать данные и выдавать рекомендации по улучшению кампаний;
• Участвовать в процессах тестирования, настройки системы, мониторинга, контроля качества работы канала и запущенных кампаний;
• Выявлять причины некорректной работы реализованных CRM-кампаний и взаимодействие с ИТ и другими подразделениями в части устранения неполадок.

• Опыт работы в B2C или B2B маркетинге от 2-3 лет;
• Понимание принципов управления жизненным циклом клиента (LTV, CLV, RFM-анализ и т.д.);
• Навык работы с CRM-системами;
• Опыт работы с A/B-тестами, способность анализировать метрики кампаний (CTR, CPA, ROI и др.);
• Хорошее владение SQL, знание Python будет преимуществом;
• Способность анализировать данные и делать обоснованные выводы;
• Умение работать в команде и взаимодействовать с различными отделами (IT, продукт, дизайн).
• Будет плюсом: знание Python будет преимуществом

• Удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.