CRM-менеджер в фарме

Binnopharm Group — это современный биофармацевтический комплекс, действующий по международным стандартам качества и нацеленный на инновации который объединяет пять крупных производственных площадок в разных регионах России. Наша компания ставит перед собой амбициозные цели и, реализуя их, постоянно развивается и расширяется. Мы ищем Руководителя группы CRM, который станет ключевым архитектором нашей CRM-экосистемы и надежным партнером для SFE и коммерческих подразделений.

• Разрабатывать и реализовывать стратегию развития CRM-системы, обеспечивая ее соответствие бизнес-целям компании, изменениям в полевых процессах и требованиям SFE-аналитики
• Проводить регулярный аудит бизнес-процессов в CRM – выявлять узкие места, дублирование и потери данных, предлагать и внедрять улучшения для повышения эффективности работы пользователей
• Формировать и контролировать бюджет на развитие и поддержку CRM, включая лицензии, доработки и внешние сервисы
• Обеспечивать SFE-отдел чистыми и структурированными данными в требуемых срезах: своевременная выгрузка, валидация, подготовка витрин для расчета KPI, бонусов, сегментаций и территориального планирования
• Выстраивать эффективное взаимодействие с IT, маркетингом, продажами и обучением – обеспечивать интеграцию CRM с другими корпоративными системами (BI, ERP, Learning Management) и согласованность данных на всех этапах.

• Вышее образование (техническое, экономическое, математическое)
• Высокий уровень аналитических навыков и опыт работы с большими объемами данных
• Знание CRM-систем
• Опыт работы с аналитическими инструментами (Power BI, Tableau и т.д.)
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
• Будет плюсом: Знание SQL, DAX, HTML-5 будет вашим преимуществом

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Годовая премия по результатам выполненных ключевых показателей эффективности
• ДМС, включающий стоматологию
• Страхование от несчастных случаев 24/7
• Компенсация 14-ти дней больничного в году до оклада
• Система гибких льгот – возможность компенсировать расходы на услуги по категориям Красота, Здоровье, Спорт и Обучение
• Компенсация мобильной связи
• Подключение к платформе скидок BestBenefits
• Офис в шаговой доступности м. Павелецкая.