CRM-маркетолог программ лояльности

«Якитория» ищет сильного CRM-маркетолога в команду CRM и программы лояльности. Нам нужен системный специалист, который уверенно работает с Mindbox, понимает CRM-маркетинг не только на уровне запуска рассылок, но и умеет выстраивать сегментацию, автоматические сценарии, акции и анализировать их эффективность.

• Участвовать в разработке и реализации CRM-стратегии для роста клиентской базы и LTV.
• Работать в Mindbox по полному циклу: сегментация клиентской базы;
• настройка акций;
• триггерные и автоматические сценарии;
• A/B-тестирование;
• настройка и анализ отчётности.
• Запускать коммуникации в разных каналах: email, SMS, push, чат-боты, in-app, pop-up.
• Разрабатывать механики персонализированных коммуникаций.
• Настраивать динамические блоки и товарные рекомендации.
• Писать тексты для CRM-коммуникаций.
• Ставить ТЗ дизайнерам.
• Работать с версткой писем на базовом уровне HTML/CSS.
• Анализировать результаты кампаний и на основе данных предлагать гипотезы по улучшению показателей.

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 3 лет.
• Уверенное практическое знание Mindbox — обязательно.
• Опыт самостоятельной настройки сложных акций, сегментаций, сценариев и отчётов.
• Понимание технической стороны CRM-интеграций: события, идентификаторы, параметры заказов, передача и использование клиентских данных.
• Знание технических аспектов email-рассылок и других CRM-инструментов.
• Опыт автоматизации маркетинговых коммуникаций.
• Хорошие аналитические навыки.
• Системность, самостоятельность и внимание к деталям.
• Будет плюсом: Будет большим преимуществом опыт работы с крупной клиентской базой и высокой частотой транзакций в компаниях из сфер: крупные ресторанные сети / HoReCa; EdTech и онлайн-образование; fashion / retail; аптечные сети; медицинские и лабораторные сети; другие B2C-компании с развитой программой лояльности и CRM-маркетингом; Особенно интересны кандидаты, которые привыкли работать не только с коммуникациями, но и с большими массивами данных, сегментацией и сложными автоматизированными сценариями

• Доход — от 180 000 ₽.
• Прямое подчинение руководителю отдела CRM и программ лояльности.
• Профессиональная зона ответственности с возможностью влиять на CRM-стратегию крупного ресторанного бренда.
• Работа с действующей CRM-инфраструктурой и Mindbox.