crm-маркетолог клиентских коммуникаций

Команда цифровых продаж и коммуникаций запускает клиентские коммуникации в формате push, SMS, баннеров, сторис и лонгридов для сегмента B2C. Кампании направлены на продажи и вовлечение клиентов, а их эффективность измеряется в цифрах.

• Участвовать в реализации инфраструктурных инициатив: настраивать потоки данных, работать с витринами, готовить техническую документацию;
• Проверять и участвовать в настройке витрин, понимать источники и принципы хранения данных;
• Аналитически сопровождать работу с DS-моделями: подбирать данные, оценивать корректность фичей, проверять гипотезы;
• Взаимодействовать с дата-инженерами и архитекторами;
• Подготавливать и запускать вторичные кампании в digital-каналах Сбербанка: настраивать кампании в рамках коммуникационного плана, согласовывать критерии отбора и целевой сегмент, сопровождать процесс от идеи до запуска;
• Поддерживать существующие кампании: вносить изменения, выявлять и исправлять ошибки;
• Своевременно диагностировать и устранять неисправности на всех этапах подготовки и проведения кампании;
• Разрабатывать и проводить мероприятия для повышения эффективности целевых кампаний: анализировать достаточность данных в витринах, формулировать требования к доработке витрин, генерировать идеи, проверять гипотезы и проводить A/B-тестирования.

• Техническое или экономическое образование, предпочтительно в области IT, баз и банков данных;
• Отличное знание SQL, умение писать и оптимизировать сложные запросы;
• Знание CRM-маркетинга;
• Понимание инструментов digital-коммуникаций: баннеров, лендингов, stories, pop-up и push;
• Понимание инструментов CRM-продаж: сегментации, кластеризации, моделей склонности и типов CRM-кампаний;
• Знание инструментов продаж для онлайн- и офлайн-каналов;
• Понимание воронки продаж в онлайне и офлайне;
• Опыт разработки и запуска кампаний;
• Понимание основ анализа данных и умение работать с цифрами;
• Уверенное владение Excel;
• Будет плюсом опыт работы с Teradata, SAS, Siebel CRM и Python.

• Возможность карьерного роста и получения экспертизы в ведущих финансовых организациях страны;
• Скидки на абонемент в фитнес-центр и курсы английского языка;
• Москва, Кутузовский проспект, 32.