crm-маркетолог для B2B-сервисов

ВкусВилл строит экосистему B2B-сервисов, объединяя микромаркеты, вендинги, ВкусМилл, B2B-бизнес, праздники и Обед.ру в единый контур.

• Строить долгосрочные отношения с клиентами в паре с менеджером по лояльности;
• Разрабатывать и поддерживать карту и политику коммуникаций через push, in-app и email;
• Сегментировать базу и выстраивать триггерные цепочки под задачи бизнеса;
• Вести welcome-цепочки и развивать клиента от первого касания до повторных заказов;
• Переводить механики лояльности в конкретные коммуникации и триггерные сценарии;
• Совместно генерировать и приоритизировать гипотезы по удержанию клиентов;
• Тестировать гипотезы по коммуникациям с помощью A/B-тестов;
• Делать выводы по результатам тестов и предлагать следующий шаг;
• Следить за метриками направления;
• Регулярно отчитываться по результатам.

• Самостоятельно работать и полностью отвечать за результат;
• Знать CRM на уровне пользователя, понимать логику сегментации, триггеров и воронок;
• Уметь приоритизировать задачи и гипотезы с помощью RICE, ICE или аналогичного подхода;
• Уметь адаптировать механики под несколько продуктов с разными ограничениями;
• Обладать аналитическим мышлением, формулировать гипотезы и задачи на данные;
• Самостоятельно интерпретировать дашборды и отчёты;
• Мыслить фактами и цифрами;
• Уметь аргументированно отстаивать решения перед коллегами;
• Будет плюсом знание механик лояльности в B2B, опыт в фуд-ритейле, корпоративном питании или смежных сферах.

• Конкурентное вознаграждение, которое обсудят индивидуально на собеседовании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата;
• Стабильные выплаты без задержек 2 раза в месяц;
• Свобода выбора каналов и бюджет под понятную цель;
• Высокий уровень самостоятельности в принятии решений;
• Обучение за счёт компании: тренинги, семинары и книжный клуб;
• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб;
• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;
• Материальная помощь в особых жизненных ситуациях;
• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты;
• Скидки и специальные предложения от партнёров компании;
• Корпоративные спортивные сообщества.