Спроси Хайрика про вакансию
Сверит с твоим резюме, подскажет вилку и вопросы на собесе.
Značky Hotely.cz a SPA.cz spadají do rodiny mezinárodní skupiny Szallas Group. Právě na Hotely.cz teď spouštíme pilotní projekt nové platformy pro marketingovou automatizaci, kterou časem rozšíříme do celé skupiny.
Co to pro vás znamená v praxi?
- Budete mít volnou ruku: Převezmete každodenní řízení CRM a naší mobilní aplikace pro český trh.
- Budete tvořit, nejen používat: K hotovému nepřijdete. Budete přímo u nasazování nového systému, takže vaše podněty rozhodnou o tom, jak platformu nastavíme.
- Nejste na to sami: Stanete se součástí globálního CRM týmu. Kolegové z Maďarska a Rumunska s vámi rádi budou sdílet své know-how a ukážou vám, co už dobře funguje u nich.
Co bude Vaší náplní práce
- Správa a exekuce CRM: Plánování, příprava a odesílání CRM kampaní pro Hotely.cz napříč e-mailem, push notifikacemi a in-app zprávami (newslettery, automatizované zákaznické cesty, promoční i lifecycle kampaně včetně související segmentace, personalizace a práce se šablonami).
- Zákaznické cesty: Návrh a implementace zákaznické cesty napříč aplikací a CRM.
- Kvalita dat: Dohled nad datovými toky a kvalitou dat mezi CRM platformou a aplikací.
- Spolupráce s lokálním týmem: Úzká spolupráce s českým marketingovým týmem s cílem včas zachytit lokální plány, promo akce a sezónní iniciativy a přetavit je do aktivit v CRM a mobilní aplikaci.
- Analytika a testování: Reportování výsledků napříč kanály s využitím marketingové platformy a Google Analytics, provádění testů (předměty e-mailů, časování, obsah a logika scénářů) a jejich vyhodnocování do konkrétních doporučení.
- Technická podpora spuštění: Podpora API integrací a automatizace procesů pro český trh v rámci postupného zavádění nové platformy.
- Rozvoj CRM roadmapy: Naplňování rozvojové CRM roadmapy pro český trh a promítání praktických zkušeností z kampaní zpět do jejího rozvoje, aby neustále odpovídala reálným potřebám trhu.
