campaign-менеджер брокерского продукта

Вакансия связана с развитием клиентской базы брокерского продукта, управлением жизненным циклом клиентов и запуском омниканальных коммуникаций.

• Разрабатывать и запускать омниканальные кампании в каналах push, email, in-app, SMS и чат-ботах
• Проектировать путь клиента и триггерные цепочки welcome, onboarding, retention, churn prevention и reactivation
• Сегментировать базу по поведению, частоте транзакций, этапу жизненного цикла и ценности пользователей
• Проверять гипотезы и тестировать креативы, тексты, каналы и время отправки сообщений
• Анализировать эффективность кампаний по Open Rate, CTR, Conversion Rate, Retention uplift и влиянию на LTV
• Отслеживать и анализировать MAU, DAU, Activation Rate, Retention Rate и отток пользователей
• Находить идеи для улучшения клиентского опыта и повышения доходности базы на основе данных и когортного анализа
• Взаимодействовать с дизайнерами, копирайтерами и продуктовыми командами: составлять технические задания, проводить брифинги и контролировать реализацию

• Опыт от 1 до 3 лет в CRM, маркетинге жизненного цикла или цифровом маркетинге
• Опыт запуска продуктовых и маркетинговых кампаний
• Умение строить путь клиента, разрабатывать триггерные сценарии и омниканальные кампании
• Навыки работы с продуктовыми метриками MAU, DAU, LTV, Retention Rate и Activation Rate
• Умение проводить A/B-тестирование креативов и каналов
• Умение обобщать информацию и просто объяснять сложные вещи
• Навыки межфункционального взаимодействия, проактивность и открытость к новым инициативам
• Будет плюсом: опыт в финтехе, банках или инвестиционных и брокерских компаниях, знание основ SQL, опыт работы с BI-системами Power BI и Qlik Sense, базовое понимание принципов создания предиктивных моделей поведения клиентов

• Официальное трудоустройство
• График работы с понедельника по пятницу, полный рабочий день
• Корпоративный фитнес
• Оплата мобильной связи в рамках должности
• Корпоративные мероприятия
• Офис в бизнес-центре Talan Towers