владелец продукта

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 307 294 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

Описания нет

Опыт в продуктовом менеджменте 3-5 лет;
Понимание метрик качества сервиса: SLA, FCR, AHT, CSAT, NPS, cost per contact, повторные обращения;
Умение работать с CJM, JTBD, AARRR, проводить UX-исследования и CustDev;
Навыки работы с данными: SQL, BI-инструменты — уверенное чтение и интерпретация;
Опыт приоритизации бэклога, работы в Agile, запуска A/B-тестов;
Понимание процессов поддержки, эскалации, работы контакт-центра;
Лидерские навыки, системный взгляд, умение договариваться и вести за собой;
Желателен фокус на сервисные продукты, поддержку или B2B-платформы.

sql agile cjm jtbd custdev a/b-тесты bi tableau datalens looker управление продуктом

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.