Сервис менеджер

Описания нет

• Организация и управление назначенными сервисами, предоставление периодической отчетности
• Разработка ресурсных архитектур по запросам Заказчиков
• Сопровождение субподрядных договоров, участвующих в обеспечении сервисов
• Участие в составлении технических спецификаций при анализе требований Заказчиков
• Организация и сопровождение закупочных процедур по обеспечению сервиса материально-техническими ресурсами \ услугами
• Участие в проектах
• Организация обработки инцидентов по профильному сервису; решение нестандартных проблем
• Формирование предложений по улучшению работы своего подразделения, а также по улучшению профильных сервисов

• Высшее техническое образование
• Опыт работы - от трех лет в ИТ-интеграторе или телеком компании
• Отличные коммуникативные навыки, требуемые при взаимодействии с подразделением эксплуатации для решения производственных задач, а также при взаимодействии с Заказчиками
• Опыт работы с нормативными документами, опыт сопровождения договоров
• Понимание особенностей закупочных процедур в компаниях с гос. участием
• Понимание основ работы мультимедийного оборудования и видеоконференцсвязи
• Знание основных вендоров по оборудованию и техподдержке (с учетом задач импортозамещения)
• Аккуратность при работе с данными
• Опытный пользователь офисного пакета (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
• Будет плюсом: Навыки работы в 1С, SAP – плюс

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
• Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение.
• Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
• Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
• Корпоративная электронная библиотека.