Руководитель сервисного отдела каркасных домов

FL Haus – одна из крупнейших компаний по производству модульных каркасных домов в России, с 2015 года продвигаем скандинавскую архитектуру в массы. Мы не просто строим современные и качественные дома, мы создаем стильное и комфортное пространство, в котором каждый может жить свою лучшую жизнь. У нас на счету более 750 построенных домов в Санкт-Петербурге и Москве, есть большое собственное производство и крутая команда, ежедневно улучшающая клиентский опыт в формате 360°. Приглашаем на позицию – Руководитель сервисной службы (каркасные дома)

• Организация работы сервисной службы (гарантийное и постгарантийное обслуживание), создание системы
• Подбор и обучение персонала (менеджер по сервису, сервис-инженеры)
• Планирование, составление и утверждение графиков работ, контроль своевременности и качества выполненных работ
• Работа над эффективностью и системностью, снижение стоимости решения проблемы, в том числе через развитие продукта, взаимодействие с технадзором и пр.
• Анализ сервисных показателей и обратной связи от Заказчика. Участие в урегулировании проблемных вопросов с Заказчиками.

• Опыт работы в схожей должности не менее 2 лет
• Безупречное понимание каркасной технологии (промежуточные этапы строительства, принципы работы инженерных систем и пр.)
• Умение читать архитектурный и конструктивный разделы проекта
• Опыт составления смет
• Практический опыт работы с каркасными домами, включая опыт проведения сервисных работ.

• Трудоустройство и гарантии. Мы официально оформляем все рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ, а значит, гарантируем нашей команде стабильность
• Регулярные выплаты без задержек
• Оклад обсуждается по итогам собеседования
• График работы 5\2, суббота и воскресенье - выходные дни
• Комфортное рабочее место и все необходимые инструменты для работы
• Возможность расти и развиваться, а также обучаться за счет компании для реализации своего потенциала
• Команда на одной волне. Для нас важна объединяющая атмосфера и чувство свободы в команде. Поэтому мы проводим время вместе не только за работой: регулярно собираемся в офисе на edutainment-встречах. А два раза в год тебя ждет легендарная вечеринка FL Haus для сотрудников!
• Эмоциональная и интеллектуальная поддержка на всех этапах работы.
• Наша цель – не просто строить дома, а улучшать качество жизни людей
• В работе мы принимаем только логичные решения, которые основываются исключительно на цифрах и фактах
• Мы рвем шаблоны и задаем тренды
• Мы даем свободу быть собой, оставаясь частью команды