Руководитель проектов по технологическому развитию клиентов

Мы представляем вам вакансию CSM (Customer Success Manager) - Руководитель проектов по технологическому развитию клиентов в нашей компании. Мы ищем опытного и талантливого специалиста, который сможет возглавить команду и успешно реализовать проекты цифровой трансформации для наших клиентов. Вам предстоит работать в динамичной и инновационной среде, где вы сможете применить свои знания и навыки для создания и внедрения передовых решений в области цифровой трансформации.

• привлечение ключевых или крупных корпоративных клиентов на digital-продукты экосистемы (нефинансовых сервисов) Сбера;
• консультирование бизнеса по вопросам IT-сферы и внедрение таких IT-решений, которые помогают компании зарабатывать больше и работать эффективнее
• помощь в создании новых цифровых продуктов и модернизации существующих решений.
• взаимодействие с клиентами в части их поддержки по запросам в рамках продуктов экосистемы и для развития отношений;
• принимает участие в сопровождении клиентов, закрепленных КПК в рамках процесса пост-продажи нефинансовых сервисов Сбера;
• проведение работы по популяризации продуктов экосистемы в своем направлении, а также участвует во внешних мероприятиях Банковской группы (выставки, форумы и т.д.) и пр.

• Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях
• Работа в проектной сфере не менее 3-х лет, из которых не менее 1 года в роли CSM или аналогичной должности
• Опыт управления проектами и командами, в том числе удаленной, не менее 1 года (желательно от 3-х лет)
• Опыт реализации проектов по изменению бизнес-процессов и/или редизайна клиентского пути
• Знание и понимание процессов цифровой трансформации: глубокое понимание принципов и подходов к цифровой трансформации, а также способность разрабатывать и реализовывать стратегии цифровой трансформации, в том числе управление проектным портфелем
• Знание и опыт работы с инструментами и технологиями, используемыми в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.
• Будет плюсом: Знание инструментов и технологий, используемых в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д; Знание методологий управления проектами такими как Agile и Scrum, в том числе опыт работы в Agile; Знание языков программирования; Высшее IT-образование

• Конкурентную заработную плату и бонусы за достижение целей;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Работу в команде профессионалов, которые разделяют ваши ценности и стремления;
• Возможность влиять на развитие компании и ее продуктов
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ