Описания нет
21 окт
Руководитель экспертного отдела по рекламациям
ниже рынка на 72,9%
вакансия
125 000 ₽
в среднем
462 075 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- организация работы по рассмотрению рекламаций клиентов, принятие окончательного решения по претензиям
- контроль соблюдения сроков рассмотрения рекламаций, оптимизация процессов рассмотрения рекламаций
- формирование отчетности по подразделению (отчетность по браку и возвратам)
- организация подготовка мотивированных ответов на претензионные обращения клиентов, выставление претензий контрагентам
- определение системных причин, приводящих к возникновению рекламаций
требования
- профильное техническое образование
- опыт работы в отрасли автомобильных запчастей (от 5 лет)
- в том числе на руководящих позициях (от 1 года)
- знание нормативных актов, регламентирующих работу с браком и рекламациями
- знание MS Excel, MS Word и др.
условия
- Трудоустройство с 1-го дня с обучением
- Официальное оформление по ТК РФ
- Корпоративный полис ДМС
- График работы: 5/2
- Развозка от/до м.Купчино
- Парковка для сотрудников
- Столовая со скидкой
- Лояльные условия на приобретение продукции компании
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
