Project manager

Наша компания помогает талантливым студентам из России и СНГ поступать в зарубежные университеты и получать финансирование. Мы поддерживаем на каждом этапе: от выбора программ до подачи документов и коммуникации с вузами. За последние 3 года наши студенты получили более $4,500,000 финансирования на обучение в школах и вузах 25 стран мира. Направление полного сопровождения в нашей компании растёт, и мы ищем человека, который станет владельцем этого процесса. Его задача — чтобы каждый студент проходил путь к поступлению вовремя и предсказуемо, а процессы и инструменты позволяли направлению расти дальше.

• Разобраться, как устроена работа сейчас, найти, где теряется время и что чаще всего идёт не так, и предложить, как это исправить.
• Внедрять изменения: правила работы, шаблоны, чек-листы, трекеры в Notion, автоматические напоминания, ИИ-инструменты.
• Проверять, стало ли лучше.
• Отвечать за регламент сопровождения и обновлять его вместе с ростом направления.
• Вы отвечаете за то, чтобы студенты проходили все этапы вовремя, а заявки уходили в университеты с запасом до дедлайнов.
• Если что-то идёт не по плану, разбираться в причине и менять то, что к этому привело: сроки, нагрузку, порядок работы.
• Решать нестандартные и сложные ситуации со студентами.
• Распределять студентов между кураторами так, чтобы нагрузка была равномерной, а каждый студент попадал к специалисту с нужной экспертизой.
• Выстроить онбординг новых кураторов, чтобы новичок быстро выходил на самостоятельную работу.
• Договариваться с кураторами о сроках и ожиданиях, давать обратную связь, участвовать в оценке их работы.
• Растить самостоятельность команды: база знаний, разборы кейсов, чтобы кураторы сами решали типовые вопросы.

• Опыт от 1 года координатором, проектным или аккаунт-менеджером, в операционной роли с большим числом параллельных клиентов или проектов.
• Есть примеры, когда вы по своей инициативе построили или переделали процесс или инструмент и это дало измеримый результат.
• Умение управлять через систему, а не через постоянный ручной контроль.
• Умение вежливо, но настойчиво добиваться выполнения договорённостей, в том числе от более опытных коллег.
• Интерес к развитию людей: объяснять, обучать, делать команду самостоятельной.
• Уверенная работа в Notion и Google Таблицах, интерес к автоматизации и ИИ-инструментам.
• Чёткая и грамотная письменная речь, английский от B2.
• Будет плюсом: опыт в образовании, EdTech или admissions-консалтинге, собственный опыт поступления за рубеж; опыт внедрения трекеров, CRM или автоматизаций; опыт онбординга и обучения сотрудников, создания базы знаний

• Полностью удалённый формат. Наша команда разбросана по всему свету, от США до Австралии, и мы работаем полностью онлайн.
• Понятный трек роста до руководителя направления сопровождения с пересмотром дохода.
• Прямое взаимодействие с основателем и реальная возможность влиять на то, как устроено направление.
• Молодая, заряженная команда из выпускников мировых вузов и поддерживающая атмосфера.
• Полная занятость, 5/2.
• Фиксированная зарплата + ежемесячные премии на основании KPI.
• Оплачиваемый отпуск.
• Ежегодная премия на основании результатов поступивших студентов.