Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
product owner
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
задачи
- Развивать продуктовые направления с фокусом на рост продаж, клиентской базы и доходности;
- Анализировать клиентское поведение, продуктовые и сервисные метрики, искать точки роста и формировать гипотезы;
- Упаковывать продуктовые предложения в понятные сценарии продаж и клиентские коммуникации;
- Внедрять инструменты повышения конверсии, удержания и перекрестных продаж;
- Формировать и развивать процессы клиентского сопровождения как части продуктового опыта;
- Работать совместно с продажами, сервисом, обучением и смежными подразделениями для достижения бизнес-целей;
- Разрабатывать и внедрять обучающие материалы, руководства по продажам и инструменты повышения эффективности команд;
- Анализировать эффективность изменений и контролировать достижение KPI;
- Формировать и развивать команды, управлять мотивацией и качеством работы сотрудников;
- Участвовать в развитии премиальных и инвестиционных продуктов для состоятельного сегмента.
требования
- Высшее образование;
- Опыт работы в финтехе или банках от 5 лет;
- Опыт развития продаж, клиентского сервиса или продуктовых направлений;
- Навык анализа клиентской базы, поведения пользователей и продуктовых метрик;
- Понимание пути клиента, клиентского опыта и механизмов роста конверсии;
- Опыт запуска и внедрения новых процессов, продуктов или сервисных моделей;
- Навык кросс-функционального взаимодействия с продажами, обучением, сервисом и бизнесом;
- Опыт управления командой от 10+ сотрудников;
- Понимание инвестиционных и банковских продуктов;
- Навыки презентации, фасилитации и обучения команд;
- Гражданство РФ или дружественных стран;
- Будет плюсом Agile-подход, опыт работы с премиальными клиентами, опыт цифровой трансформации проектов и развитие удалённых команд.
условия
– Работа в крупной финансовой организации.
навыки