Product operations manager for coffee shop network

О проекте: Point Coffee — это современная сеть автоматизированных кофеен. Мы ищем вовлеченного Project Manager-а, который возьмет на себя операционное управление проектом, будет работать с аналитикой мобильного приложения, развивать маркетинг и помогать нам растить выручку.

• Полное администрирование проекта через внутреннюю панель управления (CRM/CMS).
• Работа с SaaS-платформой наших китайских партнеров (управление оборудованием, отслеживание Uptime, мониторинг состояния аппаратов).
• Заведение в систему и настройка новых кофейных аппаратов при расширении сети.
• Работа с продуктовыми метриками мобильного приложения (через AppMetrica и Firebase).
• Мониторинг ключевых показателей: анализ продаж, выручки и рентабельности по каждой локации (выявление лучших и худших точек).
• Сбор, анализ и работа с отзывами пользователей для улучшения качества сервиса.
• Построение отчетов, создание понятных презентаций и внесение предложений по оптимизации работы точек.
• Участие в активностях по привлечению новых пользователей в приложение Point Coffee.
• Использование готовых инструментов в админке: настройка и запуск push-уведомлений по уже созданным сегментам аудитории.
• Отправка маркетинговых кампаний (акции, скидки) для удержания клиентов и стимуляции повторных покупок.
• Базовая работа в Figma: актуализация и точечное обновление готовых макетов для нужд приложения или маркетинга.

• Успешный опыт работы на позиции Project Manager, Operations Manager или руководителя направления.
• Умение работать с цифрами, делать выводы на основе продуктовых метрик и данных о продажах.
• Базовый опыт работы с системами аналитики (Firebase / AppMetrica) и графическими редакторами (Figma).
• Умение создавать понятные и структурированные презентации.
• Свободное владение русским и узбекским языками для комфортной коммуникации с пользователями и командой.
• Организованность, самостоятельность, умение держать фокус на результате и доводить задачи до конца.
• Будет плюсом: Опыт в мобильных приложениях, ритейле, сфере услуг или FoodTech будет большим преимуществом

• Условий в вакансии нет