Product manager in digital healthcare

ЗАО «Национальный оператор электронного здравоохранения» (ARMED) приглашает на работу продакт-менеджера с техническими знаниями и аналитическими навыками для координации работ по развитию функций системы и цифровых инструментов поддержки пользователей.

• Собирать и анализировать требования и предложения пользователей, медицинских учреждений и подразделений компании.
• Формулировать функциональные требования к развитию системы и цифровых инструментов, сценарии использования и критерии приемки.
• Составлять задачи на разработку и определять их приоритетность, согласовывая их с соответствующими ответственными лицами.
• Сотрудничать с разработчиками, тестировщиками и специалистами по операционной деятельности при уточнении требований и реализации решений.
• Настраивать и развивать на готовой платформе бот поддержки пользователей, разрабатывая сценарии коммуникации, ответы и материалы базы знаний.
• Анализировать обращения к боту, выявлять неправильные или недостаточные ответы и организовывать их улучшение.
• Составлять и обновлять руководства по использованию системы, ответы на часто задаваемые вопросы и описания новых функций.
• Участвовать в тестировании новых функций и бота, оценивая их соответствие установленным требованиям.
• Координировать передачу информации об изменениях и подготовку необходимых обучающих материалов.
• Отслеживать показатели использования и эффективности внедренных решений и представлять предложения по улучшению.

• Высшее образование в области информационных технологий, инженерии, прикладной математики или смежной области либо равноценный практический технический опыт.
• Опыт работы в управлении продуктом, бизнес- или системном анализе, программировании, тестировании программного обеспечения или смежной области.
• Знание основных принципов работы программных систем, обмена данными и интеграций.
• Умение преобразовывать потребности пользователей в четкие функциональные требования и задачи.
• Умение составлять техническую документацию и документацию для пользователей.
• Хорошее знание армянского и английского языков, письменное и устное.
• Аналитическое мышление, внимание к деталям, навыки определения приоритетов и координации работы с разными командами.
• Будет плюсом: Опыт работы с инструментами искусственного интеллекта; Опыт работы в сфере здравоохранения; Опыт моделирования процессов

• Место работы: г. Ереван, Н. Адонца 4/333.
• График работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00.
• Полный рабочий день.
• Медицинская страховка, предоставляемая компанией.
• Возможность профессионального роста и участия в проектах по цифровизации здравоохранения.