Product Manager

Туту помогает планировать путешествия и бронировать билеты, отели и другие необходимые услуги. Авиа-направление развивает продажу авиабилетов и постпродажный сервис, чтобы клиенты могли решать вопросы после покупки без обращения в поддержку.

• Анализировать рынок, конкурентов и лучшие практики в авиации и смежных сервисах;
• Изучать потребности пользователей после покупки авиабилета;
• Готовить документы с требованиями к продукту;
• Работать с данными и проверять гипотезы для улучшения пользовательского опыта после покупки;
• Анализировать бизнес-процессы контакт-центра в авиации;
• Упрощать и автоматизировать процессы контакт-центра;
• Взаимодействовать с контакт-центром, проектным офисом и смежными продуктовыми командами;
• Изучать проблемы пользователей, искать решения и проверять идеи в команде Discovery;
• Определять, какие решения передавать в разработку.

• Опыт работы с продуктами от 3 лет;
• Умение вести продуктовую задачу от идеи и исследования до запуска и оценки результата;
• Умение анализировать данные и формулировать выводы для развития продукта;
• Опыт работы с пользовательскими сценариями, продуктовыми метриками, конкурентным анализом и исследованиями рынка;
• Умение формировать видение продукта и стратегию его развития;
• Понимание продуктовых метрик и их взаимосвязей;
• Знание A/B-тестирования;
• Умение договариваться с разными командами и доводить решения до запуска;
• Будет плюсом опыт работы продуктовым аналитиком или аналитиком данных, опыт качественных исследований, опыт в тревел-сфере, знание SQL, знание Python.

• График 5/2;
• ДМС со стоматологией;
• Страховка для путешествий;
• Ноутбук;
• Годовые премии по результатам работы;
• Оплата больничных;
• Обучение и обмен опытом;
• Кухня в офисе;
• Реферальная программа;
• Выстроенная система адаптации;
• Клубы по интересам;
• Скидки у партнёров.