продакт-менеджер голосовых AI-продуктов

Команда развивает голосовое направление в AI-центре. VoiceKit — ML-платформа для синтеза и распознавания речи, Voice Conversion и Speaker Recognition, которой пользуются внешние клиенты. Voice Agent Platform предназначена для голосовой автоматизации сценариев во всех каналах компании. Направление также включает пользовательские продукты и инструменты на базе голосовых технологий.

• Формировать и приоритизировать цели продукта, выстраивать механизм отбора задач на основе критериев и продуктовой логики;
• Развивать клиентский опыт: улучшать онбординг, сокращать время до первого подключения, совершенствовать документацию и самообслуживание;
• Организовывать сбор клиентских запросов и переводить их в продуктовые решения;
• Развивать линейку пользовательских продуктов на базе VoiceKit — от проверки спроса до дистрибуции и роста использования;
• Принимать решения о закрытии решений, которые не получили спрос;
• Работать с потребителями платформы и определять условия для самостоятельного создания голосового сценария;
• Разделять платформенный и пилотный контуры бэклога совместно с продактом пилотного направления;
• Проводить дискавери, брать интервью у внутренних и внешних потребителей, проверять спрос до вложений;
• Координировать работу с ML-, бэкенд-, аналитическими и смежными командами;
• Аргументировать продуктовые решения с учетом долгосрочного планирования.

• Опыт работы продакт-менеджером или product owner в технологических продуктах от 3 лет;
• Опыт работы с продуктом для внешних B2B-клиентов: сбор потребностей, приоритизация задач и управление ожиданиями;
• Умение вести несколько продуктов одновременно с разной зрелостью и темпом развития;
• Навыки проведения дискавери: интервью, формулирование гипотез и проверка спроса до начала разработки;
• Техническая грамотность для взаимодействия с ML- и бэкенд-командами, понимание принципов работы API, интеграций и сервисной архитектуры;
• Будет плюсом опыт работы с платформенными продуктами, понимание ML-продуктов, опыт вывода продукта на внешний рынок или масштабирования пользовательской базы, понимание no-code и low-code платформ, редакторов рабочих процессов и систем на базе LLM.

• Гибридный график и офис у метро «Белорусская»;
• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• ДМС со стоматологией, чекапами, компенсацией покупки лекарств и льготными условиями страхования для близких;
• Страховка от несчастных случаев и болезней;
• Курсы по софт- и хард-скиллам, поддержка ментора, матрица компетенций и регулярное ревью;
• Возможность делиться знаниями, выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи;
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни;
• Компенсация затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки;
• Три дополнительных дня к отпуску или компенсация за них;
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и скидки от партнеров;
• Зарплату обсудят на собеседовании.