продакт-менеджер

Команда внедряет LLM-агентов в реальные процессы поддержки Т-Бизнеса, автоматизируя обработку обращений, повышая качество сервиса и снижая нагрузку на операционные команды.

• Создавать продукты с измеримым эффектом для автоматизации клиентского сервиса;
• Управлять продуктами и продуктовыми командами;
• Внедрять продукты с измеримым влиянием на бизнес-метрики;
• Собирать и вести кросс-функциональную команду, в том числе без прямого подчинения;
• Строить аналитику и принимать решения на основе данных;
• Выстраивать взаимодействие с ML-инженерами и операционными командами;
• Отслеживать тренды в AI и применять новые решения в работе.

• Опыт управления продуктами и продуктовыми командами;
• Опыт успешного внедрения продуктов с измеримым влиянием на бизнес-метрики;
• Навыки сбора и управления кросс-функциональной командой;
• Понимание принципов работы LLM и агентных систем или готовность быстро в них погрузиться;
• Умение работать с продуктовыми метриками, строить аналитику и принимать решения на данных;
• Навыки взаимодействия с ML-инженерами и операционными командами;
• Будет плюсом опыт работы с B2B- или enterprise-продуктами, понимание процессов клиентского обслуживания.

• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких;
• Страховка от несчастных случаев и болезней;
• Профессиональное развитие: курсы по софт- и хард-скиллам, поддержка ментора, матрица компетенций и регулярное ревью;
• Доступ к экспертному комьюнити, возможность выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи;
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни;
• Компенсация затрат на спортивные абонементы, доступ к приложению Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки;
• Три дополнительных дня к отпуску с возможностью компенсации;
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и программа скидок от партнеров.