Операционный менеджер велопарка

Ищем операционного менеджера, который поможет обеспечить стабильную работу сервиса: поддерживать готовность велосипедного парка, координировать работу складов, логистики, ремонтных центров и велоцентров, контролировать сроки и улучшать ежедневные процессы.

• Координация ежедневных операционных задач: согласование действий команд, распределение ответственности и контроль сроков.
• Контроль готовности велосипедного парка: отслеживание простоев, сроков ремонта и возврата байков в эксплуатацию.
• Сопровождение поставок и перемещений байков, аккумуляторов и запчастей — от получения заявки до подтверждения приёмки.
• Участие в запуске новых велоцентров и расширении флота: сбор потребностей, координация подготовки и контроль выполнения плана.
• Решение нестандартных ситуаций: разбор задержек и расхождений, привлечение необходимых специалистов и контроль результата.
• Ведение задач в Яндекс Трекере, поддержание актуальных статусов и подготовка операционной отчётности.
• Анализ показателей доступности флота, сроков обслуживания, поставок и обработки заявок.
• Улучшение процессов: выявление причин повторяющихся проблем, упрощение согласований, разработка и обновление инструкций и чек-листов.

• Опыт работы в операционной деятельности, логистике, сервисном обслуживании или координации процессов.
• Умение самостоятельно вести задачи от постановки до результата.
• Навык расстановки приоритетов при работе с несколькими задачами, соблюдения сроков и своевременного выявления рисков.
• Уверенное владение Excel или Google Таблицами: формулы, фильтры, сводные таблицы и анализ данных.
• Умение понятно ставить задачи, фиксировать договорённости и организовывать взаимодействие между командами.
• Внимательность к деталям, самостоятельность и готовность разбираться в устройстве процессов.
• Будет плюсом: Опыт работы с велосипедным парком, микромобильностью или арендой техники; Понимание складских процессов, транспортной логистики и сервисного обслуживания; Опыт работы в Яндекс Трекере или других системах управления задачами; Опыт внедрения улучшений, которые помогли сократить сроки, снизить количество ошибок или автоматизировать рутинные задачи

• Официальное оформление по трудовому договору.
• Возможность влиять на работу сервиса и видеть результат внедрённых улучшений.
• Команду, заинтересованную в результате и готовую работать вместе над общими задачами.
• Насыщенную корпоративную жизнь: мероприятия, совместные активности и общение с коллегами.
• Пространство для инициативы и профессионального роста.