менеджер проектов для ИТ-продуктов

МТС создаёт продукты и сервисы для миллионов людей и бизнеса: инвестиционные, коммуникационные, туристические, музыкальные и видеосервисы, а также решения для дома.

• Обеспечивать контроль и развивать систему оценки качества ИТ-продуктов и сервисов экосистемы МТС;
• Формировать требования к качеству продуктов и сервисов МТС в направлениях ИТ и Digital;
• Формировать целевые значения КПЭ в области качества и клиентского опыта;
• Контролировать выполнение КПЭ по всем направлениям экосистемы;
• Разрабатывать и внедрять новые стандарты и показатели качества продуктов и сервисов ИТ;
• Анализировать качество продуктов и сервисов, выявлять точки роста и возможности для улучшения;
• Разрабатывать и участвовать во внедрении инициатив по улучшению качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital;
• Развивать существующие и внедрять новые инструменты для комплексной оценки качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital;
• Изучать мировые лучшие практики оценки качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital;
• Адаптировать и внедрять лучшие практики в экосистеме МТС;
• Вести проекты, направленные на улучшение качества и клиентского опыта бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital.

• Аналитический склад ума;
• Склонность изучать новые подходы в работе;
• Умение фокусироваться на задаче и работать в стрессовых ситуациях;
• Опыт работы с продуктами;
• Опыт построения CJE;
• Продвинутый уровень владения Excel;
• Опыт работы с метриками качества продукта.

• Оклад + годовая премия;
• Программа ДМС с первого месяца работы с полным покрытием расходов в частных клиниках, включая стоматологию;
• Возможность застраховать близких родственников со скидкой 50%;
• Страховка для поездок за границу;
• Страхование жизни;
• Очное и онлайн-обучение в корпоративном университете и у внешних провайдеров;
• Обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах;
• Доступ к онлайн-библиотеке;
• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Корпоративная мобильная связь и интернет;
• Единая подписка МТС Premium;
• Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• Возможность участия в волонтёрских программах;
• Внутренняя спортивная программа «В движении».