менеджер проекта CRM-направления

Объединённая компания Wildberries и Russ — международная технологическая компания, созданная после слияния IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

• Развивать CRM-направление и участвовать в создании и развитии CDP;
• Формировать бизнес-требования и участвовать в проектировании CRM-архитектуры;
• Планировать CRM-активности и выстраивать календарь акций и механик для работы с клиентской базой;
• Запускать механики привлечения и продаж: от постановки задачи до реализации и оценки результата;
• Анализировать эффективность CRM-механик, находить точки роста и предлагать новые решения на основе данных;
• Взаимодействовать с командами продукта, аналитики и разработки для реализации CRM-инициатив.

• Опыт управления IT-проектами от 1 года;
• Опыт работы CRM-менеджером или в CRM-направлении;
• Знание принципов работы CRM и CDP и понимание их влияния на клиентский путь и бизнес-метрики;
• Практический опыт запуска CRM-механик для привлечения клиентов и увеличения продаж;
• Умение формулировать бизнес-требования и переводить их в понятные задачи для продуктовых и технических команд;
• Умение эффективно взаимодействовать с кросс-функциональными командами и доводить инициативы до результата.

• Языковые клубы, корпоративный университет и программы развития управленческих навыков;
• Корпоративный пакет ДМС со стоматологией;
• Корпоративный спорт и консультации психолога;
• Сообщества по интересам;
• Гибкий подход для совмещения карьеры и заботы о близких;
• Скидки и партнёрские программы на обучение, страхование и покупки;
• Бесплатное питание в офисе;
• Современные офисы рядом с метро;
• Корпоративная техника и портал для сотрудников.