менеджер продукта вовлекающей лояльности

Магнит Плюс — омниканальная и кросс-форматная программа лояльности «Магнита» с геймификацией и персонализацией клиентского опыта. Сервис начисляет кешбэк, позволяет управлять бонусами, предлагает любимые категории с повышенным кешбэком и персональные предложения, запускает розыгрыши, игры и задания, а также развивает подписку «Магнит Плюс Премиум».

• Актуализировать стратегию продуктов вовлечения «Магнит Плюс» для кратного роста метрик;
• Владеть P&L, бюджетом, инвестиционными решениями, экономикой и ROI по портфелю механик;
• Управлять портфелем игр, розыгрышей, заданий, коллекций и новых механик вовлечения;
• Обеспечивать баланс между краткосрочным бизнес-эффектом и долгосрочным развитием платформы вовлечения;
• Управлять кросс-функциональной командой из бизнес-продуктов, маркетинга, CVM, финансов, аналитики, IT, дизайна, legal/compliance, коммерции и партнёров;
• Совместно с маркетингом и CVM строить коммуникационную стратегию продуктов вовлечения;
• Нанимать, развивать и удерживать сильных лидеров и экспертов в продуктовой и кросс-функциональной команде;
• Формировать понятные роли, зоны ответственности и RACI внутри направления.

• Отвечать за бизнес-результат, а не только за набор продуктовых запусков;
• Иметь опыт создания, масштабирования или перезапуска крупных B2C-продуктов с доказанным влиянием на бизнес-метрики;
• Уметь работать с P&L: строить бизнес-кейс, управлять бюджетом, считать эффект, принимать решения по инвестициям и закрытию неэффективных механик;
• Понимать клиентское поведение, продуктовые метрики и аналитику, уметь переводить данные в решения;
• Уверенно взаимодействовать с продуктом, маркетингом, CVM, финансами, аналитикой, IT, коммерцией и операциями;
• Уметь разбирать воронку, улучшать механику и клиентский путь, писать сильный продуктовый бриф или задачу;
• Уметь работать в высоком темпе и неопределённости, сохраняя процессы, ритм и дисциплину измерения результата;
• Быть прямым, требовательным и конструктивным, давать своевременную обратную связь и принимать решения в конфликтных ситуациях;
• Уметь строить сильную команду, нанимать сильных специалистов и развивать людей;
• Понимать омниканальный клиентский опыт «Магнит Плюс», который создаётся в приложении, магазине, на кассе, в КСО, коммуникациях, чеке и поддержке.

• Большая степень автономности и возможность влиять на стратегические решения;
• Возможность видеть бизнес-результаты изменений в продукте;
• Быстрый путь от идеи до проверки и запуска;
• Амбициозные цели и свобода в управлении стратегией продуктового направления;
• Работа в команде с практиками крупных продуктовых компаний;
• Возможность участвовать в конференциях для развития личного бренда;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Скидки на изучение языков, спорт и другие категории.