менеджер продукта внутренних процессов

Контур — экосистема для бизнеса. Его сервисы помогают компаниям вести бухгалтерию, сдавать отчётность в госорганы, обмениваться документами без бумаги и упрощать рабочие процессы. Управление информационных технологий создаёт и поддерживает эффективную, удобную и безопасную IT-экосистему внутри компании. Направление объединяет автоматизацию внутренних процессов, внедрение коробочных и облачных решений и управление лицензионным портфелем.

• Обеспечить интеграцию трёх отделов в единую систему с общими регламентами, циклом планирования и стандартами качества;
• Привести существующие практики к единому операционному ритму;
• Реализовать проекты по переводу ручных процессов взаимодействия между отделами в цифровую среду на базе Jira, Wiki, Mattermost и внутренних разработок;
• Оценивать и повышать уровень автоматизации как самостоятельный бизнес-показатель;
• Формировать планы работ на квартальной и годовой основе с распределением приоритетов между проектами и отделами;
• Осуществлять мониторинг исполнения с горизонтом до 12 месяцев;
• Рассчитывать ROI внедряемых решений;
• Формировать бизнес-кейсы для руководства и смежных подразделений;
• Отстаивать приоритеты направления на уровне топ-менеджмента;
• Развивать штат сотрудников с учётом уровня зрелости и автономности каждого;
• Выстраивать индивидуальные треки развития и обеспечивать рост профессиональных компетенций;
• Управлять проектами по внедрению и обновлению коробочных и облачных решений;
• Координировать работу с внутренними заказчиками и внешними поставщиками ПО;
• Участвовать в выборе новых IT-систем;
• Обеспечивать бесперебойную эксплуатацию и администрирование коробочных решений;
• Осуществлять мониторинг, управление инцидентами и изменениями.

• Опыт в роли руководителя не менее трёх лет;
• Опыт реализации проектов внедрения и обновления IT-решений, включая внедрение коробочных решений и интеграции между системами;
• Знание процессов эксплуатации и администрирования IT-решений: поддержка, мониторинг, управление изменениями;
• Навык планирования работы направления от недели до квартала с горизонтом в год;
• Опыт реорганизации или объединения команд и приведения разрозненных групп к единым процессам;
• Умение развивать технических специалистов: инженеров, аналитиков и внедренцев — с учётом разного уровня автономности и зрелости;
• Лидерские навыки, инициативность и ответственность за результат команды;
• Будет плюсом опыт работы с лицензированием ПО, опыт в роли бизнес- или системного аналитика, понимание преобразования потребностей заказчиков в задачи для инженеров, знание Jira, Wiki, Mattermost, SharePoint и Р7, опыт взаимодействия с вендорами по вопросам согласования, внедрения и сопровождения.

• Свобода в достижении бизнес-целей без микроменеджмента;
• Наставник и поддержка на период испытательного срока;
• Компенсация питания до 8 000 ₽ в месяц для IT-ролей и менеджеров продуктов и проектов, до 4 000 ₽ в месяц для остальных;
• Корпоративные скидки BestBenefits от 750+ партнёров;
• Компенсация занятий спортом до 12 000 ₽ в год;
• Обучение, тренинги и внешние конференции за счёт компании;
• Доступ к онлайн-библиотеке и учебным программам;
• ДМС с двумя страховыми на выбор и телемедициной;
• Бесплатные онлайн-сессии с психологами, психотерапевтами и коучами;
• Корпоративные мероприятия, спортивные состязания и волонтёрские акции;
• Возможность выбирать трек развития эксперта, руководителя или менеджера проектов;
• Программы признания, геймификации и профессиональные премии.