менеджер продукта в взыскании долгов

Ozon Банк объединяет финансовые и IT-продукты Ozon и создаёт продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

• Формировать видение, дорожную карту и приоритеты функций коллекшн-системы;
• Проектировать и запускать сквозные процессы взыскания для сегментов B2C и B2B;
• Проектировать архитектуру хранения и агрегирования данных;
• Интегрировать коллекшн-продукт с CRM, фрод-системами и скорингом;
• Управлять продуктом через влияние на P&L процессов взыскания, увеличивать сборы и снижать расходы;
• Автоматизировать операционные процессы;
• Обеспечивать соответствие требованиям регулятора и внутренним политикам взаимодействия с должниками.

• Опыт от 3 лет в роли Product Lead, Head of Product или Lead Product Manager;
• Опыт непосредственной ответственности за коллекшн-продукт или аналогичные решения в кредитной отрасли и реализации продукта сквозным образом;
• Практический опыт управления всеми стадиями коллекшена: первыми напоминаниями, реструктуризацией, привлечением коллекторов, судебными процедурами и списаниями;
• Понимание структуры хранения данных, включая модель долговых сущностей, событий и статусов;
• Опыт проектирования интеграций с CRM и построения витрин данных для аналитики и отчётности;
• Опыт работы с внешними партнёрами: коллекторскими агентствами, юридическими фирмами и платёжными провайдерами;
• Навыки постановки бизнес-требований и работы с командами разработки;
• Опыт работы с сегментами B2C и B2B, понимание специфики корпоративных должников и работы с партнёрами;
• Знание регуляторных требований по взысканию долгов и лучших практик взаимодействия с должниками;
• Умение формулировать KPI, проводить A/B-тесты и влиять на продуктовые метрики;
• Хорошие коммуникативные навыки и опыт руководства межфункциональными командами.

• Гибридный формат работы в Москве.