менеджер продукта программы лояльности

Команда развивает продукты ВкусВилла в направлениях лояльности, удержания и развития покупателей.

• Искать и реализовывать точки роста в направлении лояльности, удержания и развития покупателей в соответствии с фокусами компании;
• Развивать механики программы лояльности, промо, рекомендательные алгоритмы и инструменты персонализации;
• Выстраивать системный discovery совместно с аналитиками, исследователями и дизайнерами: находить гипотезы, оценивать их потенциал, приоритизировать и проверять через эксперименты и другие подходы;
• Поддерживать и усиливать маркетинговые инициативы с помощью продуктовых инструментов;
• Совместно с командой разработки находить эффективные решения, готовить качественные DoR и контролировать сроки и качество результата разработки;
• Следить за здоровьем своих продуктов 360: продуктовыми и бизнес-метриками, PnL, а также качеством пользовательского опыта;
• Формировать, защищать и адаптировать стратегию развития своих продуктов на горизонте от квартала до года;
• Выстраивать партнёрские отношения со стейкхолдерами, управлять ожиданиями и обеспечивать прозрачность планов и статусов по своей зоне ответственности.

• Опыт работы продуктовым менеджером от двух лет, преимущественно в B2C-продуктах, ecom;
• Опыт самостоятельного ведения полного продуктового цикла: discovery и delivery, навыки управления ресурсами команды, знание основных подходов к приоритизации бэклога;
• Умение самостоятельно оценивать потенциал инициатив, формировать продуктовое видение и план продукта на кратко- и среднесрочную перспективу;
• Реальный опыт проверки гипотез с помощью A/B-тестов, отличное понимание метрик различного уровня и их взаимосвязи;
• Готовность погружаться в технические аспекты, логику и архитектуру сложных продуктов;
• Готовность одновременно вести несколько продуктов или проектов и гибко распределять приоритеты между ними;
• Умение аргументированно защищать своё видение и адаптировать аргументацию под разные аудитории;
• Умение самостоятельно разрешать конфликты и находить win-win решения, формировать партнёрские отношения со стейкхолдерами.

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Официальное оформление с первого дня работы и поддержка куратора во время адаптации;
• Прозрачная система развития: понятные грейды, внутреннее и внешнее обучение, индивидуальные планы развития и матрицы компетенций;
• Экологичная культура и адекватные руководители;
• Компенсация затрат на медицинские услуги, ментальное благополучие, спорт, тимбилдинги и использование AI-помощников;
• Бонус 15% с покупок во ВкусВилл;
• Поощрение донорства и материальная помощь при рождении ребёнка;
• За рекомендации знакомых специалистов можно получить до 50 000 руб.