Менеджер продукта программы лояльности

Мы ищем Product Manager в направление лояльности. Программа лояльности недавно прошла перезапуск, и сейчас наша задача — развивать её дальше, повышая ценность для пользователей и эффективность для бизнеса. Ключевая цель продукта — влиять на удержание пользователей и эффективно управлять инвестициями в лояльность: находить баланс между привлекательностью программы для клиентов и её финансовой эффективностью.

• развивать программу лояльности после перезапуска, повышая удержание пользователей и эффективность инвестиций в продукт;
• самостоятельно формировать и проверять продуктовые гипотезы, искать точки роста и выстраивать процессы Discovery;
• управлять продуктовыми и финансовыми метриками, анализировать результаты изменений и следить за выполнением финансовой модели (план/факт);
• работать с ценообразованием и скидочными механиками: оценивать их влияние на поведение пользователей, маржинальность и финансовые результаты бизнеса;
• взаимодействовать с маркетингом, коммерцией, финансами и другими продуктовыми командами, согласовывать инициативы и находить баланс между интересами разных стейкхолдеров;
• вести задачи на всех этапах — от исследования проблемы и формирования требований до реализации совместно с командой разработки и оценки результатов запуска.

• опыт работы Product Manager в цифровых продуктах, желательно в e-commerce, маркетплейсах, retail или смежных направлениях;
• понимание принципов работы программ лояльности, скидочных механик и их влияния на пользовательское поведение и экономику бизнеса;
• уверенная работа с продуктовыми и финансовыми метриками: понимание удержания, активации, Discount Rate, маржинальности и эффективности инвестиций;
• понимание ценообразования и умение оценивать, за счёт каких факторов формируется бизнес-эффект от продуктовых изменений;
• опыт проведения Discovery: формулирование гипотез, работа с данными, проверка решений и оценка результатов;
• умение работать с финансовой моделью продукта, анализировать план/факт и принимать решения с учётом финансовых ограничений;
• навык приоритизации задач и организации Delivery совместно с командой разработки;
• развитые навыки кросс-функционального взаимодействия: готовность много общаться со смежными командами, учитывать их интересы и договариваться о совместных решениях;
• самостоятельность в работе и готовность при необходимости выстраивать продуктовые процессы при поддержке руководителя;

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения.
• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.