менеджер продукта персонализации продуктов

Сервис Альфа-Трэвел развивает продукты для путешествий и персонализирует коммуникации с клиентами.

• Проводить сегментирование клиентской базы и запускать кампании на продажу продуктов Альфа-Трэвел;
• Организовывать и проводить пилоты по продвижению продуктов Альфа-Трэвел;
• Управлять бэклогом задач от заказчиков в CRM и продукте;
• Работать с широким спектром каналов коммуникации с клиентом;
• Определять стратегию взаимодействия с клиентом на уровне аудитории и посылов;
• Погружаться в аналитику по клиентам, выявлять сегменты и трайбы;
• Проводить продуктовые и коммуникационные A/B-тесты по базе CRM;
• Формировать презентации и отчёты о проделанной работе для руководства по новым процессам и инициативам;
• Участвовать в демо-днях и остальных мероприятиях команды.

• Высшее образование;
• Опыт работы с базой CRM;
• Опыт работы с коммуникациями и клиентскими сегментами;
• Умение формулировать гипотезы;
• Опыт проведения коммуникационных пилотов и A/B-тестов;
• Понимание P&L продуктов и основных драйверов доходности;
• Умение при необходимости строить финансовую модель для оценки потенциала гипотезы;
• Сильные коммуникативные навыки;
• Опыт работы с цифровыми каналами и продажами;
• Опыт руководства проектами с нуля;
• Опыт создания, управления и лидерства команды.

• Зарплата обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневная рабочая неделя по графику 5/2;
• Фитнес в здании бесплатен для сотрудников;
• Новый фудкорт;
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства;
• Тренинги в Альфа-Академии и вебинары;
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров.