Если вы раньше входили через Google, сбросьте пароль для своей Gmail-почты через кнопку «Забыли пароль?» на экране входа. Затем войдите по email и новому паролю.
Если аккаунта ещё нет, зарегистрируйтесь с Gmail-почтой, после подтверждения почты мы предложим задать пароль.
Что нового
Загружаю обновления...
Что нового
Загружаю обновления...
Работа найдется быстрее с подпискойКандидат найдётся быстрее с подпиской
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Команда строит внутренний sales-tech-стек B2B, объединяющий CRM и системы автоматизации процессов продаж, онбординга и поддержки SMB-мерчантов. Сервис сопровождает клиента на всем цикле работы от первого лида до статуса активного мерчанта, предоставляя командам продаж и поддержки данные, интеграции и инструменты для общения. Целью является уменьшение объема ручной работы, ускорение заключения сделок и подключения партнеров, а также повышение конверсии воронки и качества сервиса.
задачи
Формировать видение и roadmap развития CRM, включая процессы управления жизненным циклом воронок, эволюцию карточек клиентов и автоматизацию статусных моделей;
Организовывать взаимодействие CRM с внутренними системами (биллинг, риск-менеджмент, аналитика);
Создавать дашборды и определять приоритетность задач в бэклоге на основе метрик эффективности воронки;
Разрабатывать стратегии сегментации базы активных мерчантов, настраивать триггеры для допродаж и реализовывать алгоритмы Next Best Offer;
Создавать триггерные сценарии, настраивать роутинг обращений и разрабатывать шаблоны коммуникации;
Внедрять AI-модели для оценки лидов и поддержки работы менеджеров с целью отказа от ручных операций.
требования
Опыт работы в продуктовом менеджменте от трех лет, включая работу с CRM или автоматизацией продаж и поддержки в B2B;
Понимание B2B-процессов продаж и поддержки, воронок и юнит-метрик;
Опыт автоматизации бизнес-процессов и интеграции систем;
Навыки работы с данными: анализ воронки, создание дашбордов, построение гипотез на цифрах;
Опыт постановки задач разработке и управления roadmap;
Будет плюсом опыт работы с x-sell/upsell-механиками, внедрение AI/ML-сценариев в продукт, опыт работы в финтехе или с SMB-сегментом, знание коробочных CRM или опыт разработки собственной CRM.
условия
Расширенная медицинская страховка с первого месяца (включая стоматологию, чекапы, ментальное здоровье, терапевтов в офисах);
Оплата 30 дней больничного в году в размере полной зарплаты;
Оплата ведения беременности и родов для сотрудников и супругов сотрудников (при стаже от двух лет);
Программа страхования родственников по системе 80/20;
Коррекция зрения и хирургическое лечение косоглазия после года работы.
.svg)
