Менеджер по продукту платформы занятости

Вы будете работать над Ozon Job — платформой для исполнителей, которые подрабатывают на складах Ozon. Ваша ключевая задача — улучшать опыт пользователей (исполнителей) на всех этапах взаимодействия с сервисом: от первого знакомства и регистрации до выполнения заданий и получения выплат.

• Разрабатывать стратегию развития Ozon Job: формировать видение продукта, составлять roadmap и приоритизировать задачи с фокусом на пользовательский опыт исполнителей
• Управлять полным циклом продукта — от генерации идей до внедрения и масштабирования решений для исполнителей
• Формировать и вести продуктовый бэклог
• Контролировать сроки реализации фич для исполнителей
• Проводить исследования: изучать потребности исполнителей (опросы, интервью, наблюдения на складах)
• Анализировать поведение пользователей в приложении и на платформе
• Отслеживать рыночные тренды в сфере гиг‑экономики и платформенной занятости
• Проектировать пользовательские сценарии (CJM) для исполнителей: от регистрации и выбора смен до выполнения заданий и получения оплаты
• Ставить задачи кросс‑функциональным командам (разработка, дизайн, операционный блок, HR)
• Координировать работу кросс‑функциональных команд по улучшению опыта исполнителей
• Выделять ключевые метрики продукта для исполнителей (удовлетворённость, retention, время на выполнение задач, уровень дохода)
• Анализировать влияние доработок на ключевые метрики продукта
• Организовывать A/B‑тестирование новых функций (например, интерфейса выбора смен, системы мотивации, процесса выплат)
• Принимать решения на основе данных
• Собирать и обрабатывать фидбек от исполнителей и операционных команд
• Выявлять точки роста и внедрять улучшения
• Анализировать конверсию на этапах воронки исполнителя (регистрация → активация → регулярное использование → лояльность)
• Предлагать решения для оптимизации конверсии

• Опыт работы менеджером по продукту от 1–3 лет
• Понимание жизненного цикла продукта и методологий управления (Agile, Scrum и др.)
• Навыки проведения исследований и валидации гипотез
• Опыт работы с UX/UI‑решениями веб и мобильных приложений
• Умение работать с аналитикой: базовые знания статистики, опыт интерпретации метрик и построения отчётов
• Опыт проведения A/B‑тестов и принятия решений на основе данных
• Системное мышление, способность видеть как детали, так и общую картину
• Навыки коммуникации и организации кросс‑функциональных процессов
• Умение договариваться со стейкхолдерами (в т. ч. операционными командами складов)
• Внимательность к деталям, ориентация на результат и готовность работать в условиях многозадачности
• Продвинутое владение инструментами: Miro, Jira, Figma (или аналогами), Excel/Google Sheets
• Будет плюсом: В e‑commerce, IT, HR‑tech или платформенных бизнесах — преимущество; Эмпатия и понимание специфики работы исполнителей на складах (желательно, но не обязательно)

• Условий в вакансии нет