Директор продуктового департамента цифровых сервисов

Команда Продуктового департамента в поиске директора,

• Управлять командой из 25+ сотрудников: менеджерами продукта, дизайнерами и контент-менеджерами.
• Развивать команду: участвовать в найме, выстраивать зоны ответственности, проводить регулярную оценку результатов, формировать планы развития, поддерживать мотивацию и вовлеченность сотрудников.
• Разрабатывать и реализовывать продуктовую стратегию - от исследования потребностей аудитории и запуска новых решений до масштабирования ключевых сервисов.
• Управлять портфелем цифровых продуктов и определять приоритеты с учетом стратегии организации, пользовательской ценности, ресурсов и ожидаемого эффекта.
• Повышать эффективность существующих продуктов: Личного кабинета, видеоплатформы, образовательных проектов, внутренней CRM и других цифровых сервисов.
• Развивать культуру экспериментов: формулировать проверяемые гипотезы, определять критерии успеха и принимать решения по результатам тестирования.
• Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие с разработкой, маркетингом, контентными командами, аналитикой, операционными подразделениями и внешними партнерами.
• Формировать систему продуктовых и бизнес-метрик: активация, конверсия, вовлеченность, удержание, частота использования, повторное участие, удовлетворенность и другие показатели.
• Синхронизировать интересы разных заказчиков и превращать разноплановые запросы в понятные продуктовые приоритеты.
• Обеспечивать прозрачность продуктовой работы для руководства: формировать отчетность, презентовать результаты и аргументировать принятые решения.
• Отвечать за достижение целей продуктового направления и качество пользовательского опыта.

• Опыт на позиции CPO / Head of Product или руководителя крупного продуктового направления от 3 лет.
• Опыт управления продуктовой командой 10+ человек.
• Успешный опыт в B2C-продуктах: рост, удержание, повторное вовлечение пользователей.
• Умение выстраивать полный продуктовый цикл: от исследований и постановки проблемы до запуска, оценки эффекта и масштабирования решения.
• Глубокое понимание продуктовых метрик, воронок, когортного анализа, сегментации, юнит-экономики и принципов проведения экспериментов.
• Опыт взаимодействия с разработкой: понимание жизненного цикла цифрового продукта, технических ограничений, интеграций и принципов управления технологическим бэклогом.
• Сильные управленческие навыки: постановка целей, делегирование, обратная связь, развитие руководителей и специалистов, управление эффективностью.
• Умение работать с большим количеством заинтересованных сторон, аргументировать решения и находить баланс между пользовательской ценностью, целями организации и доступными ресурсами.

• ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы, врач и дни здоровья в офисе.
• Психолог в офисе/ онлайн.
• Обучение: тренинги, мастер-классы, онлайн-курсы и другие ресурсы для развития.
• Доступ к программе лояльности BestBenefits.
• Карьерный рост с программой «Знание.Лидеры».
• Яркая корпоративная жизнь: квизы, тимбилдинги дважды в год, спортивные команды по футболу и волейболу, волонтерские проекты, дни донора, летний проект «Каникулы в Знании» и новогодние праздники для детей сотрудников.
• Для твоей семьи – посещение наших мероприятий: кинопоказы, марафоны и встречи с известными лекторами.
• Отдых всей семьей со скидкой 20% в санаторно-курортном комплексе «Знание» в Сочи.