devops инженер инцидентов в облачной инфраструктуре

Описания нет

• Оперативно реагировать на инциденты и совместно с командой мониторинга определять зону ответственности;
• Оценивать влияние инцидентов на затронутые системы и бизнес-процессы клиентов;
• Координировать работу инженеров и смежных команд, контролировать эскалации и статусы;
• Фиксировать события, действия и решения в хронологии инцидента;
• Оперативно и структурированно информировать руководство и затронутые стороны;
• Готовить отчёты об инцидентах, участвовать в постмортемах и контролировать корректирующие действия;
• Разрабатывать инструкции и регламенты для коллег.

• Опыт работы в IT от 3 лет, предпочтительно в инцидент-менеджменте;
• Знание процессов Incident, Problem и Change Management;
• Владение командной строкой Linux, умение анализировать логи и пользоваться ssh, grep, awk, sed, journalctl, netstat, ss, top, htop, df и du;
• Опыт работы с Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK или OpenSearch: чтение дашбордов, поиск аномалий и определение зоны ответственности;
• Понимание TCP/IP, DNS, балансировщиков и основных протоколов;
• Опыт работы с VMware, OpenStack или облачными провайдерами;
• Английский для чтения технической документации;
• Грамотная устная и письменная речь, умение чётко и структурированно доносить информацию.

• Оклад и годовой бонус;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Компенсация спорта;
• Штатный терапевт и психолог;
• Гибкий график, по пятницам сокращённый рабочий день;
• Офис в Москве и коворкинги в разных городах России;
• Возможна удалённая работа на территории РФ в зависимости от функционала и позиции;
• Индивидуальный план развития и обучение за счёт компании;
• Возможность вертикального и горизонтального роста;
• Возможность выступать на мероприятиях и писать статьи;
• Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах;
• Бонусы за рекомендации кандидатов и бонусные программы от компаний-партнёров;
• Сменная работа по графику 2/2, включая дневные и ночные смены.