technical support engineer

Компания Orion soft разрабатывает ИТ-продукты на основе концепции программно-определяемого ЦОД, включая флагманский продукт zVirt, платформу оркестрации контейнеризированных приложений Nova Container Platform, платформу управления виртуализацией Cloudlink и систему терминального доступа Termit.

• Обрабатывать и решать клиентские запросы через систему техподдержки;
• Ориентировать пользователей по основным аспектам использования операционной системы Linux;
• Актуализировать и расширять информационную базу для клиентов;
• Анализировать и категоризировать сложные и нестандартные обращения.

• Иметь высшее образование или проходить обучение на последних курсах, желательно на технических специальностях;
• Обладать опытом администрирования операционных систем Windows и Linux;
• Владеть основами сетевого взаимодействия и принципами функционирования компьютерных сетей;
• Быть готовым к удаленной работе 12 часов по графику 2/2, день – ночь – два выходных;
• Будет плюсом опыт работы в техподдержке, владение английским языком на уровне, достаточном для работы с профессиональной документацией и спецификациями, ориентация в системах управления заявками и корпоративных базах данных, знание ключевых компонентов ИТ-инфраструктуры, таких как файловые серверы, служба каталогов, DNS, DHCP, резервное копирование и мониторинг.

• Конкурентная заработная плата, соответствующая навыкам, прозрачная система премирования;
• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• Курсы и тренинги от корпоративного университета, возможность внешнего обучения и сертификации за счет компании, регулярные внутренние митапы и обмен опытом;
• Забота о здоровье: ДМС в лучших клиниках с полным пакетом услуг, включая стоматологию и телемедицину, с первого рабочего дня, разнообразные спортивные программы в офисе и за его пределами;
• Комфортный и уютный офис с парковкой, собственным кафе и компенсацией питания, кухни на каждом этаже, спортзал с душевой.