Специалист технической поддержки

Описания нет

• Решение технических вопросов клиентов компании в соответствии с принятыми регламентами и бизнес процессами установленных в обществе.
• Прием и регистрация входящих и исходящих вызовов, писем, чатов от клиентов, фиксация информации в локальных ИС актива. Сбор обратной связи от клиента.
• Диагностика и устранение неисправностей у клиента по продуктам компании.
• Обучение и адаптация новых сотрудников

• Высокие коммуникативные и аналитические навыки на уровне убеждения и управления эмоциями
• Знания о построении сетей, работы сетевого оборудования.
• Опыт работы с сетевым оборудованием.
• Практические навыки настройки различного коммуникационного оборудования
• Знание продуктов и особенностей их реализации

• Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная заработная плата;
• График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч., суббота и воскресенье - выходные дни;
• Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
• Скидки на услуги компании, бонусные программы от наших партнеров;
• Возможность профессионального обучения и карьерного роста в команде профессионалов!