специалист службы поддержки в iGaming

Международный iGaming-проект.

• Помогать пользователям в чате на русском и английском языках: отвечать на вопросы об аккаунте, платежах, бонусах и работе платформы
• Разбираться в обращениях, передавать ошибки разработчикам и отслеживать их решение
• Работать с рейтинговыми сайтами: следить за отзывами и вопросами, отвечать от имени команды и поддерживать актуальность информации
• Пополнять базу знаний и предлагать улучшения поддержки

• Грамотно писать на русском
• Владеть английским для переписки с пользователями
• Спокойно общаться с людьми, быть внимательным к деталям и доводить вопросы до решения
• Быстро осваивать новые продукты и быть готовым брать ответственность
• Будет плюсом: опыт в поддержке iGaming

• $300 В месяц на руки на старте, с последующим повышением
• Оплата в криптовалюте
• На первом этапе обращений будет немного, поэтому часть времени займёт работа с рейтинговыми площадками. По мере развития проекта нагрузка будет расти
• Возможность вырасти до лида отдела поддержки при расширении команды