Специалист поддержки ИТ-инфраструктуры

Мы ищем инженера 2-й линии поддержки, который станет главной опорой для наших пользователей и коллег с 1-й линии. У нас много интересных задач: от разбора сложных кейсов до участия в модернизации всей ИТ-инфраструктуры. Если вы любите докапываться до сути проблем и наводить порядок в системах — давайте знакомиться!

• принимать в Service Desk заявки, с которыми не справилась 1-я линия, находить корень проблемы и доводить дело до победного конца.
• наводить порядок в Active Directory (учётки, группы, OU, GPO) и администрировать MS Exchange (ящики, рассылки, общие ресурсы).
• следить за здоровьем серверов на Windows Server и Linux (DNS, DHCP, файловые серверы и серверы печати), а также создавать и обслуживать виртуальные машины (VMware / Hyper-V / Proxmox).
• контролировать резервное копирование и, если понадобится, оперативно восстанавливать данные.
• настраивать коммутаторы, точки доступа Wi-Fi, VLAN и быстро находить причину, если где-то «пропал интернет».
• мониторить работу серверов и сервисов, чтобы замечать и устранять сбои раньше, чем о них узнают пользователи.
• настраивать и сопровождать ЭЦП и банк-клиенты.
• писать понятные инструкции, помогать расти коллегам с 1-й линии и участвовать в проектах по обновлению нашей ИТ-инфраструктуры.

• Опыт от 2 лет в системном администрировании или техподдержке (очень здорово, если уже работали на 2-й линии).
• Уверенное владение стекoм Microsoft: Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, DHCP, а также опыт администрирования MS Exchange.
• умеете установить, настроить систему и поднять базовые сервисы.
• знаете, как устроены TCP/IP, маршрутизация и VLAN, умеете работать с СКС и настраивать Wi-Fi.
• понимаете, как крутятся виртуальные машины и как правильно настроить резервное копирование.
• Будет плюсом: Умеете автоматизировать рутину с помощью PowerShell или Bash; Знакомы с macOS и знаете, как с ней работать в корпоративной среде

• Удобный офис, Москва, местро Октябрьское поле.
• График 5/2 на выбор: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (по МСК).
• Полностью «белая» заработная плата.
• Трудовой договор в аккредитованной IT-компании.
• Работа в команде увлеченных профессионалов, минимум бюрократии и действительно сложные, интересные задачи.