Специалист ИТ-поддержки программного обеспечения

Привет! Ищем человека, который хочет начать свой путь в ИТ вместе с нами и понимает важность поддержки для заказчика. ФТО – аккредитованная IT компания. Одно из направлений работы ФТО — внедрение аналитических систем и отчетности на базе современных BI решений, обеспечиваем доступность и целостность данных, берем на себя задачи по настройке, безопасности и производительности серверов.

• Принимать и классифицировать заявки от сотрудников;
• Искать и анализировать ошибки в информационных системах заказчика;
• Устанавливать и настраивать программное обеспечение;
• Писать и добавлять инструкции по решению проблем в существующую базу знаний;
• Координировать действия при решении инцидентов, в том числе требующих взаимодействия нескольких команд.

• Находишь общий язык с совершенно разными людьми, грамотно пишешь и говоришь;
• Умеешь самостоятельно работать с большим объёмом информации, в многозадачной среде;
• Обладаешь аналитическими способностями и умеешь устанавливать причинно-следственную связь;
• Осознаешь ответственность за выполняемые действия;
• Умеешь расставлять приоритеты, быстро адаптироваться под изменения и новые задачи;
• Знаешь MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, OneNote).
• Будет плюсом: Базовые знания Active Directory, локальных сетей и сети Интернет; Опыт работы в сфере IT/сопровождении информационных систем

• Проводим курсы и тренинги.
• Полностью “белая” ЗП, уровень определяем на собеседовании - всё зависит от твоих навыков. Дальнейший рост зависит от твоей скорости.
• Доплата за ночные смены 20%.
• Удалённый формат работы, гибкий график: 2 недели в месяц - это 5-дневка по 8 часов (9-18; 10-19, 11-20; 12-21 по Омску)
• 2 недели в месяц - это дежурства - 3 смены в неделю по 12 часов (9:00 – 21:00 или 21:00 – 9:00 по Омску).
• ДМС с разными опциями (зависит от стажа работы в ФТО) в любом городе России.
• Дополнительная неделя отдыха для сотрудников, отработавших у нас больше 2,5 лет, либо возможность заменить её на предоплаченную карту.
• Понимаем важность баланса «работа-жизнь» на уровне компании.
• Дружим с коллегами. Любим то, чем занимаемся. Стараемся сделать жизнь интересней. Организуем корпоративы.