системный администратор контактных центров

Платформа контактных центров SmartContactPlatform ежедневно обрабатывает миллионы обращений клиентов Сбера и предоставляет клиентам и бизнесу современные технологии для постоянного совершенствования процесса обслуживания.

• Поддерживать и оптимизировать работу приложений на тестовых и промышленных серверах;
• Разворачивать и сопровождать инфраструктуру тестовых сред;
• Разрабатывать скрипты автоматизации сборки и развертывания;
• Администрировать серверы и сервисы;
• Мигрировать инфраструктурные сервисы на новый технологический стек;
• Взаимодействовать с командами разработки и смежного сопровождения;
• Искать и устранять проблемы совместно с командами разработки;
• Разбирать логи и настраивать системы;
• Анализировать нештатные ситуации, решать проблемы и устранять риски;
• Развивать и сопровождать CI/CD, системы мониторинга, оркестрации и масштабирования нагруженных и критичных компонентов;
• Участвовать в принятии архитектурных решений и исследовательских задачах.

• Опыт работы администратором сопровождения от 1–3 лет;
• Работа с Linux на уровне администратора;
• Понимание принципов построения процессов CI/CD;
• Умение выстраивать пайплайны с нуля;
• Понимание и опыт работы с Docker и Kubernetes;
• Понимание наблюдаемости сервиса: мониторинга, журналов и трассировок;
• Опыт работы с Ansible;
• Знание Git;
• Опыт работы с AI-инструментами;
• Умение диагностировать и разбираться в сбоях приложений, работающих в Linux.

• Офис в бизнес-центре «Южный Порт» рядом со станцией метро «Кожуховская»;
• Возможность работать в гибридном режиме;
• Современный офис со столовой, кофе-пойнтами и спортивным комплексом;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Уровень оплаты труда определяется по результатам собеседования;
• Премирование по итогам года;
• ДМС и скидки на медицинскую страховку для родственников;
• Обучение и повышение квалификации в Корпоративном университете Сбербанка, на внутренних и внешних курсах;
• Доступ к корпоративной библиотеке;
• Льготное кредитование в Сбербанке и специальные условия на премиальные продукты банка, включая ипотечные программы;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Дисконт-программы, скидки и привилегии от компаний-партнёров;
• Корпоративные подарки для детей;
• Корпоративные и благотворительные мероприятия;
• Свободный dress code.