Системный администратор

В команду сети «Нежно» ищем технически сильного CRM-администратора. Нам нужен не разработчик и не человек, который просто работал пользователем CRM. Ищем специалиста, который умеет самостоятельно разобраться в системе, найти причину проблемы и довести ее до решения.

• администрировать две CRM-системы
• настраивать воронки и бизнес-процессы в amoCRM
• настраивать и сопровождать чат-ботов
• работать с Yclients
• настраивать пользователей, роли и доступы
• работать с интеграциями CRM и внешних сервисов
• выгружать данные из CRM и Yclients, формировать таблицы для анализа
• разбираться с ошибками и обращениями пользователей
• находить причину проблемы: настройки, доступы, данные, интеграция или код
• делать небольшие автоматизации и технические доработки
• объяснять пользователям простым языком, что произошло и как избежать ошибки в следующий раз
• передавать разработчикам только те задачи, которые действительно требуют разработки

• практический опыт администрирования CRM
• опыт настройки чат-ботов и автоматизаций
• понимание API и Webhooks
• JavaScript и SQL
• уверенный Excel и Google Sheets
• умение самостоятельно искать причину технической проблемы
• Полноценным разработчиком быть не нужно. Нам важнее человек, который понимает логику систем, умеет читать код, может поправить небольшой скрипт, проверить данные и при необходимости грамотно поставить задачу разработчику.
• Будет плюсом: знание TypeScript, PHP или Python

• полностью удаленную работу
• график 5/2
• понятные процессы и четкую систему работы
• команду, которая поможет и подскажет, особенно на старте
• минимум лишней бюрократии
• самостоятельность в своей зоне ответственности
• возможность не только решать текущие задачи, но и предлагать, как сделать процессы проще и удобнее