описание
Ищем классных людей в классную команду! SelSup помогает продавцам автоматизировать работу с маркетплейсами. Ищем специалиста технической поддержки, который понимает торгово‑складской учёт и уверенно ориентируется в 1С.
задачи
- Консультировать пользователей SelSup в чатах, по телефону и видео-связи.
- Разбираться в задачах, связанных с остатками, резервами, заказами, поставками, реализациями, возвратами и движением товара.
- Проверять работу интеграций SelSup с 1С и другими системами учёта.
- Находить причины расхождений в данных, ошибок обмена и проблем с документами.
- Помогать пользователям с настройками и фиксировать решения в тикетах.
- Собирать понятные требования к доработкам и передавать их команде разработки.
требования
- Вы работали в технической поддержке, сопровождении или консультировании пользователей 1С.
- Понимаете торгово‑складской учёт: остатки, резервы, заказы, поступления, реализации, перемещения и инвентаризации.
- Знакомы с «1С:Управлением торговлей», «1С:Комплексной автоматизацией», «1С» или другой товароучётной системой.
- Понимаете логику баз, обновлений и обменов.
- Умеете общаться с пользователями спокойно, понятно и доводить обращение до результата.
- Хотите развивать экспертизу в поддержке SaaS‑продукта и интеграциях для e‑commerce.
- Будет плюсом: Опыт работы с маркетплейсами и их учётом; Опыт настройки обменов между 1С и внешними сервисами; Знакомство с WMS, Saby, Эвотором, АТОЛ или другими системами учёта товаров; Умение проверять результат доработки по пользовательскому сценарию; Также плюс если у вас есть опыт аналитик 1С, Специалист-консультант 1С, работа с модулями для маркетплейсов 1С, специалист сопровождения 1С, знание товароучетных систем saby, эвотор, БухСофт:Торговля, атол, TopLog WMS, учетная система от сбис
условия
- Удалённая работа;
- Доход 50 000–80 000 ₽ на руки в зависимости от грейда;
- Оформление: СМЗ/ ИП / ТК;
- График 5/2 с плавающими выходными, полный рабочий день.
