инженер технической поддержки IT-инфраструктуры

Service Desk — первая линия IT-поддержки инфраструктуры компании. Команда обрабатывает запросы сотрудников «Лаборатории Касперского» по вопросам техники, доступов к сетям и ресурсам, а также связывает между собой технические команды.

• Обрабатывать заявки сотрудников «Лаборатории Касперского» со всего мира;
• Координировать работу различных групп IT-департамента;
• Консультировать пользователей по IT-вопросам;
• Создавать контент IT-департамента для внутренних сайтов и порталов;
• Участвовать в разработке внутренних документов;
• Администрировать Windows 11 в доменной инфраструктуре.

• Разговорный английский на уровне B2;
• Высшее техническое образование;
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб TCP/IP, DNS, e-mail и DHCP;
• Опыт установки и настройки стандартных офисных пакетов и антивирусных приложений;
• Навыки удалённого устранения проблем и неполадок;
• Понимание основных принципов работы Active Directory и Exchange Server.

• ДМС и страхование жизни, включая детей, с первого месяца;
• Оплата мобильной связи;
• Обучение на митапах и конференциях, сертификации, иностранные языки и курсы по развитию навыков;
• Ежемесячная доплата на питание;
• Два спортзала и сауна в офисе;
• Собственный ресторан и бар;
• Врач и массаж в офисе;
• Программа релокации в HQ для кандидатов из регионов;
• Компенсация авиа- или железнодорожного билета до Москвы, Питера, Новосибирска или Владивостока для сотрудника и двух близких родственников;
• Одна неделя проживания в гостинице за счёт компании;
• Подъёмные;
• Оплата услуг риелтора.