Инженер технической поддержки ИТ-инфраструктуры

АО «НПО Стример» приглашает ведущего инженера технической поддержки. Мы ищем опытного технического специалиста, который готов не только самостоятельно решать технические задачи, но и участовать в развитии ИТ-инфраструктуры компании, совершенствовать процессы технической поддержки и повышать эффективность работы ИТ-сервисов. Вам предстоит координировать работу специалистов тех. поддержки, распределять задачи и контролировать их выполнение, обеспечивая стабильную и бесперебойную работу ИТ-систем и оборудования компании.

• Организация и обеспечение технической поддержки сотрудников компании: диагностика и устранение инцидентов, решение технических проблем.
• Сопровождение и поддержка ПК (Windows, MS Office), а также корпоративных информационных систем (Битрикс24, Elma BPM, Smartway).
• Обеспечение работоспособности мобильной и стационарной связи.
• Выбор, заказ, настройка и ввод в эксплуатацию персональных компьютеров и офисной техники.
• Обеспечение стабильной работы локальной сети и сетевого оборудования.
• Организация и контроль резервного копирования данных ПК сотрудников.
• Организация и контроль настройки и обслуживания систем видеонаблюдения и СКУД.
• Участие во внедрении и сопровождении системы T-FLEX DOCs.
• Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг и операторами связи.
• Распределение задач между специалистами технической поддержки, контроль сроков и качества их выполнения.
• Самостоятельное решение наиболее сложных технических вопросов и оказание экспертной поддержки коллегам.
• Участие в совершенствовании процессов технической поддержки и повышении эффективности ИТ-инфраструктуры.
• Выезды на производственную и научную площадки компании в Новое Девяткино по мере необходимости для решения технических вопросов.

• Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет.
• Уверенные знания и практический опыт работы с Windows и Windows Server.
• Опыт администрирования Active Directory.
• Знание принципов построения и обслуживания локальных вычислительных сетей (ЛВС), опыт настройки сетевого оборудования и маршрутизации.
• Будет плюсом: Опыт работы с сетевым оборудованием MikroTik; Знание и опыт администрирования Microsoft Exchange; Практический опыт работы с Битрикс24 и ELMA BPM; Знание Linux; Навыки автоматизации рутинных задач с использованием Python; Навыки эффективного использования инструментов искусственного интеллекта (ChatGPT, Claude) в работе

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании.
• Работа в центральном офисе компании (м. Пл. Александра Невского).
• График работы: понедельник-пятница с 10:00 до 18:30.
• ДМС после испытательного срока.
• Бесплатные обеды в офисе.
• Софинансирование обучения английскому языку.