Инженер технической поддержки

Описания нет

• Техническая поддержка клиентов по продукции Unitree (Go2, G1 и др.) и PUDU Robotics — консультации по настройке, эксплуатации и устранению неисправностей
• Диагностика и ремонт робототехнического оборудования, ведение сопроводительной документации по сервисным обращениям
• Подготовка и адаптация технической документации (инструкции, спецификации, сертификаты соответствия) на русском, казахском и английском языках
• Участие в сертификационных и таможенных процедурах — подготовка пакета документов для ввоза и допуска оборудования к эксплуатации
• Поддержка на уровне SDK — помощь клиентам в интеграции и разработке под API/SDK робототехнических платформ
• Проведение демонстраций и обучающих сессий для клиентов и партнёров по работе с оборудованием
• Взаимодействие с производителями (Unitree, PUDU) по техническим вопросам, гарантийным случаям и обновлениям продукции
• Тестирование нового оборудования и ПО перед поставкой клиентам, составление отчётов о работоспособности
• Участие в подготовке коммерческих и технических предложений для клиентов совместно с отделом продаж

• Высшее образование (степень бакалавра или выше).
• Опыт работы в IT.
• Отличные коммуникативные и межличностные навыки, уверенное владение техниками переговоров.
• Самостоятельность, высокая активность и нацеленность на результат.
• Готовность к частым командировкам по Казахстану.
• Свободное владение русским (На уровне носителя) и английским языками (Не ниже уровня B2);
• Будет плюсом: знание китайского и/или казахского языка — большое преимущество

• Работу с продуктом на растущем и перспективном рынке сервисной и промышленной робототехники.
• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РК.
• Фиксированный оклад + прозрачная система KPI/бонусов от объёма работ
• Компенсацию командировочных расходов по Казахстану.
• Техническую поддержку и обучение по продуктовой линейке от технического отдела компании.
• Возможности карьерного и профессионального роста внутри растущей дистрибьюторской компании.