Инженер эксплуатации облачной платформы

Cloud X — ИТ-компания, предоставляющая услуги облачных вычислений на базе собственной инфраструктуры: облачной платформы CX Platform и гипермасштабируемых центров обработки данных CX Data Centers с нулевым углеродным следом. Компания предлагает более 40 сервисов, предоставляемых по моделям IaaS, PaaS и SaaS, среди которых: базовая инфраструктура, ИИ, машинное обучение, интеграционные сервисы, Интернет вещей, большие данные, сетевые функции и кибербезопасность.

• Техническая поддержка клиентов крупного Cloud провайдера;
• Работа с обращениями заказчиков в соответствии с SLA;
• Эксплуатация облачной платформы;
• Участие в тестировании и проектах имплементации новых облачных сервисов;
• Проактивный мониторинг инфраструктуры, работа с системами оповещений (Grafana, Prometheus, Alertmanager);
• Участие в процессах анализа причин инцидентов (RCA) и внедрения превентивных мер по их перманентному устранению;
• Выявление и устранение корневых причин инцидентов в рамках Problem Management;
• Участие в процессе управления изменениями для обеспечения стабильности и непрерывности ИТ-сервисов (Change Management);
• Качественное и детальное логирование заявок в системах Cloud X Service Desk, Jira, ведение технической документации и базы знаний эксплуатации в системе Confluence.

• Опыт работы в крупном IT B2B Help Desk от 1 года обязателен;
• Опыт системного администрирования ОС на базе Linux от 3-x лет;
• Опыт работы с системами виртуализации (KVM, Proxmox, OpenStack и т. п.);
• Опыт работы с распределенными системами хранения данных (Ceph, DRBD/Linstor, GlusterFS и т.п);
• Развитые навыки деловой коммуникации, грамотная устная и письменная речь.
• Будет плюсом: Понимание систем контейнеризации (Docker, K8S); Знание принципов построения и функционирования сетей передачи данных, владение сетевыми технологиями на уровне CCNA; Опыт работы с Bare Metal серверами крупных вендоров; Опыт работы с СХД корпоративного уровня, в том числе понимание технологий SAN FibreChannel; Желательно знание скриптовых языков (Python, Bash) для автоматизации задач

• Реализация проектов федерального масштаба (Облако и сеть облачных дата-центров, которым нет аналогов в России) в составе крупного международного промышленного холдинга;
• Оформление по ТК РФ, белая зарплата, уровень вознаграждения обсуждается с успешным кандидатом;
• Современный офис в 10-15 мин пешком от м. Улица 1905 года, на территории бизнес-кластера "Трехгорная мануфактура";
• Сменный график работы 1/3;
• Удаленный формат;
• Льготы для аккредитованных ИТ-компаний;
• ДМС после испытательного срока, в том числе для родственников;
• Скидки от компаний-партнеров (BestBenefits, Ингосстрах);
• Компенсация спорта и заботы о здоровье (ФИТМОСТ);
• Корпоративный университет, библиотека Alpina Digital;
• Корпоративное питание;
• Мобильная связь;
• Курсы английского языка;
• Программа развития персонала по итогам Performance review;
• Материальная помощь в важных жизненных событиях;
• Отсутствие бюрократии, быстрое принятие решений.